培训服务外包及呼叫中心技能人才达到一定规模，最高可获100万元一次性补贴。11日，贵阳市人力资源和社会保障局传出好消息，随着《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》(以下简称“意见”)的出台实施，我省服务外包及呼叫中心服务业迎来发展好机遇。

成功推荐1名求职者可申请补贴

《意见》称，按照贵阳市委、市政府支持服务外包及呼叫中心产业加快发展，促进全市经济转型升级，提高经济增长质量的要求，各级公共就业和人才服务机构，将免费为利用现代通信与计算机技术，从事服务外包及呼叫中心服务的企业(以下简称“服务外包及呼叫中心企业”)提供多项服务，包括人才招聘、人才推荐、用工指导、信息发布等。用工需求达到一定规模的，免费为其提供专场招聘活动。对有人才测评、人事代理需求的企业，可提供优惠服务。

《意见》同时规定，对未纳入财政补助的公共就业人才服务机构及民营人力资源服务机构，每成功推荐1名求职者到服务外包及呼叫中心企业就业，凭求职者与所在企业签订的劳动合同，可向市、区(市、县)人力资源和社会保障部门申请职业介绍补贴。具体补贴办法另行制定。

培养人才最高补贴100万

《意见》将服务外包及呼叫中心从业人员的岗前培训、岗位提升培训、职业技能鉴定、构建服务外包及呼叫中心从业人员职业技能培训体系纳入政策性补贴范围。

此外，对职业技术院校推行“双证制”(即毕业证与职业资格证)，实现培训、鉴定、就业一体化的职业技术院校学生，除享受在校期间一次性免费职业技能鉴定政策外，参加服务外包及呼叫中心服务业职业技能鉴定的，还可享受第二次免费鉴定。

《意见》明确，开展服务外包及呼叫中心服务技能人才培训，每年达到1000人(其中：高级工以上不少于200人)的技工院校、职业培训机构、公共实训基地、大中型企业技能培训中心，可优先申请贵阳市高技能人才培训基地项目评审，符合条件可获100万元一次性补贴，并优先推荐参加省级、国家级高技能人才培训基地的项目评审。

根据自身生产、岗位需求，通过企业自行培训、校企合作、产教结合等方式，开展服务外包及呼叫中心服务业技能提升培训，经考核合格，可以享受培训补贴政策;对培养、引进高技能人才的服务外包及呼叫中心企业，每培养和引进一名高级工可获1400元——2000元不等的一次性补贴(高级技工1400元、技师1600元、高级技师2000元的标准)。

自主创业可获200万担保贷款

根据《意见》规定，服务外包及呼叫中心企业，每吸纳1名持《就业失业登记证》登记失业的应届高校毕业生就业，与其签订1年以上劳动合同并缴纳社会保险费，即可向人力资源和社会保障部门申请1000元/人的一次性奖励，并按规定享受社会保险补贴。每吸纳1名被认定为就业困难对象就业，按规定享受最长3年的社会保险补贴(距法定退休年龄不足5年(含5年)的人员可延长至退休除外)。

另外，坐席数量在100席以上500席以下的呼叫中心企业，可申请高校毕业生就业见习单位认定;坐席在500席以上的，可申请高校毕业生就业见习基地认定。

通过认定，可优先纳入年度就业见习计划，享受高校毕业生就业见习补贴政策(招募的高校毕业生见习期为3个月至1年，见习期间可享受就业见习补贴，补贴标准按当年最低工资标准的60%计算)。

《意见》还对小额担保贷款作出规定。属就业扶持对象创业的服务外包及呼叫中心企业，吸纳5人以上就业，可申请20万元的就业小额担保贷款。吸纳安置扶持对象达到企业现有职工总数的30%(超过100人以上的企业达15%)以上，并与其签订1年以上劳动合同且在岗3个月以上，并为其缴纳社会保险，可申请额度为200万元的劳动密集型企业小额担保贷款，单次贷款额度超过200万元，按企业吸纳安置对象人数，控制在人均5万元以下。