2015年12月31日，国家林业局运维呼叫中心正式启用，标志着国家林业局统一运维体系初步形成，将为林业信息化建设提供强有力的技术保障。
国家林业局信息办主任李世东说，祝贺新国家林业局运维呼叫中心正式启用，呼叫中心的成立标志着林业信息化建设又上了一个新的台阶。运维和网络安全工作是最基础的工作，越来越重要，是保证信息化发挥重要作用的关键所在，运维人员肩负的使命既艰巨又光荣。希望大家以新运维呼叫中心正式启用为新起点，整个运维安全工作要在过去基础上再上一个新台阶。重点做好三个提升，即提升干劲，提升效率，提升质量。
国家林业局运维呼叫中心成立之前，由于机关办公用房紧张，运维人员分散在多处办公，10多名人员挤在一间只有15平米的房间里，工作条件十分艰苦，给运维管理工作带来极大不便。为贯彻落实林业信息化“五个统一”原则，改善运维人员工作环境，实现运维工作的统一管理，使林业信息化更好地服务于林业建设，在多方的共同努力下，崭新的国家林业局运维呼叫中心正式亮相。运维呼叫中心将从全局的角度定位信息系统运行维护和服务工作，将中心目前分散进行的各项运行维护和服务工作整合，进行集中统一管理，统一调度运行维护和服务技术力量，升级运维监控平台，修改完善各项管理制度，提高工作的协调性和管理的有效性，实现运维管理流程电子化。
信息办副主任邹亚萍和各处室负责人、全体运维人员出席。
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