中国红十字基金会光明天使基金第三期盲人呼叫中心岗前培训班14日在北京开班，来自全国各地的25位盲人参加为期3周的免费培训。

光明天使呼叫中心(盲人热线)于2010年10月20日在北京正式成立，作为盲人参与社会工作的一个新的就业模式，该呼叫中心(盲人热线)以“创新盲人就业方式”为目的，力图通过为盲人提供更多的专业培训，帮助他们自立自强、走入职场，改善生活，贡献社会。截至目前，已有70余位盲人参加了培训。

据了解，经过系统培训的盲人提供专业呼叫中心服务，广泛应用于心理关怀、营销服务及客户服务等众多行业和领域。这种创新意义的探索，不仅可以吸收更多的盲人参与社会服务，拓宽盲人的就业渠道，更可以帮助盲人赢得尊严，为盲人搭建服务社会、回馈社会的平台。同时，盲人超长的专注力、记忆力、感觉力和耐受力等特殊潜能以及对生命的深刻感悟，在服务营销的许多领域具有特殊优势。

据悉，目前，中国大陆地区已经有11位热线服务的盲人学员率先走上了工作岗位，他们和健全人同工同酬，取得了骄人成绩。