超级总机的出现，使企业拥有无限分机扩容的总机，和可跨区域部署统一电话网络成为可能。它能超越传统电话，实现分类广告媒体、门户网站、多商户商城、物流企业和培训机构等企业搭建统一总机，并轻松分配客户分机号码。同时，提供企业自定义IVR语音导航、分时段智能化转接、远程人工坐席、电话管理等多种应用，大大满足企业通讯需求，为企业创造更多商机。

超级总机分机部署示意图

据悉，超级总机能为企业和企业下属的各商户、客户或营销商提供统一的对外号码，不仅能够提升企业和各商户的对外形象，还能获得消费者对于企业和各商户专业度和权威性的认定。因此，超级总机是企业吸引商户加盟，和商户吸引消费者光顾的双赢武器。

北京讯众通信技术有限公司，在超级总机领域服务多年，拥有众多产品优势和成功服务案例。销售经理表示，超级总机为企业和企业客户都带来了强大竞争力和整体服务优势，是传统电话无法做到的。目前，讯众通信的超级总机http://www.commchina.net/callcenter/66/143/已经成功应用于多个行业领域，包括博雅传媒、太平洋电脑网、北京聚点时代、百姓购房网、团购008等百余家优秀企业。

    据介绍，讯众通信的超级总机采用400号码绑定使用模式，企业和商户可将原有电话或手机与400总机进行绑定，当消费者拨打400电话时，被绑定的电话就会响起；当企业外呼时，消费者看到的是企业的400号码；即使企业线路迁移，总机电码依然可以正常使用。

讯众通信超级总机，还为企业提供自定义IVR语音导航。企业接到消费者来电后，可通过IVR或人工接听，为消费者提供转接服务，使消费者收听到“**企业为您转接”的语音提示，强化企业品牌推广，给予消费者一个专业正规的通道，实现与企业商户、客户或经销商的联系。

讯众通信超级总机客户来电示意图

讯众公司还为企业提供功能强大的超级总机管理后台，遇到商户变更或坐席号码变更时，企业可以自行登录后台对绑定号码进行添加、修改、冻结和注销，方便企业总机、分机自主管理。还能根据坐席表现，设置接听优先级；在用餐和休息时间设置非工作时间段，自行启动IVR和留言功能为客户服务。所有留言和通话记录都能登陆后台查看。

此外，讯众还在超级总机平台中加入了数据统计功能，就像为企业安装了一个强大的统计软件，将通话明细、月账单、按月按日通话数据（通话时长、通话结果、通话类型）等一手统计内容免费提供给企业，提升企业市场分析高度，助力企业市场营销。

针对企业对通讯的高标准高需求，讯众通信还在超级总机系统中加入黑名单功能，实现企业对指定地区（区号）或指定号码的屏蔽，防止恶意骚扰和话费流失；还能够提供铁盒企业需要的定制总机服务，实现企业的特色通讯需求。

今天，企业超级总机已经成为分类广告媒体、门户网站、多商户商城、物流企业和培训机构等企业吸引客户和营销商的必备工具，企业下属商户也通过超级总机树立起了企业良好的、正规的形象，实现更专业、便捷的客户服务。讯众通信表示，目前超级总机的市场前景还非常广阔，很大一部分国内企业需要建立超级总机服务以帮助实现自己的业务发展，优化客户关系和客服管理，未来的超级总机市场还非常巨大。

讯众通信官网：www.commchina.net；服务热线：400-681-2008