产品定义

USTMS电销系统是对保险电话销售进行支持的软件系统。一个电话销售过程，从获取客户信息、播出电话、录音及调听，到填写客户反馈、继续跟进，再到保单成交等各个销售环节均需要软件系统的支持，USTMS软件系统能够对保险产品销售的各个环节提供的有效的支持，操作界面友好，基于Windows平台，采用Microsoft .Net B/S架构设计开发的软件系统。该系统具有良好的业务灵活性和扩展性，能够有效地覆盖保险行业电销业务的各种需求。

电话销售系统作为保险信息化建设的重要项目，将着力于支撑保险电话销售渠道的业务管理，提升多元行销的整体服务能力和水平，服从于总体的公司销售和服务策略，未来信息架构的建设部署。该系统上线后，能够完全满足对电话销售的业务流程的管理，其至少要包含以下几点：对电话销售人员，能够支持其电话销售的作业流程；对一般管理人员，能够支持其对行销活动管理、组织管理、名单管理、话术管理、销售作业的监控和审核、人员培训等；对高级管理者，能够提供完善、直观的业务报表，据此进行业务分析和决策支持。

【客户流程】

USTMS电销系统几乎涵盖了企业电销部门所需要所有功能，功能大类分为组织机构管理、人员管理、绩效考核、薪资管理、考勤管理、名单管理、专案管理、产品管理、公告、业务咨讯、消息提醒、电话行销、行销审核、保单管理、系统管理、综合查询、标准报表等等。
网络拓扑示意

【网络拓扑】

产品优势

专业：具有三年的保险电销系统研发、实施经验，掌握保险电销业务系统核心知识；多家保险公司的电销系统提供商；具有专业的报表及数据分析；

扩展：最大限度支持电销系统本身性能扩展以及CTI系统的扩展；

稳定、易用：已经在多家保险公司运行多年，并不断升级与改进；支持主要保险行业软件供应商的系统接口；界面友好，易学易用；

快速、有效的部署：基于专业的软件系统和团队，实现快速部署；