上海宝东（DataTool）作为Genesys中国区最紧密的合作伙伴，一直以来都担负着Genesys开拓国内市场的重要任务，尤其在新的解决方案的推广与服务中有着强大的市场推广及服务技术能力。

这一年在上海宝东的不断推动下，已经成功为中国国内多家大型客户提供了Genesys SIP解决方案并成功实施得到客户的认可，在 Genesys SIP的呼叫中心解决方案的开拓推广中拔得头筹成为第一个成功实施大型SIP呼叫中心的团队，取得了客户的好评和信任。

这其中不乏众多行业中的领军企业。例如电商行业中最具影响力的京东商城呼叫中心全套解决方案项目 ；更有在亚洲及中东欧金融行业中领先的捷信集团（PPF集团）深圳项目；也有中国领先的全方位IT服务提供商-软通动力苏州项目，还有中国最大的汽车零部件企业集团-潍柴动力呼叫中心项目。这些项目中客户都采用了Genesys 基于SIP的呼叫中心整体解决方案来帮助他们打造新一代的大型联络中心，客户座席数由软通动力1000个座席量到最高京东商城达到5000座席量之多。客户选择宝东作为SIP产品服务商正是看中了宝东在呼叫中心领域的知识和经验以及服务高端客户的技术能力。

 近期宝东的工程师们仍正在帮助 “好孩子”、“民生人寿”实施Genesys SIP项目，可以说宝东具有的分析不同行业客户需求的能力以及坚实的实施技术能力是我们在市场行业开拓中可以行业多样化的制胜法宝，宝东既可以在传统的金融、保险、制造业保持我们的固有优势，也可以在新兴的电商、外包服务行业中依然领先。

Genesys 公司曾在Genesys亚太区合作伙伴峰会上将“Market Growth Award---市场增长贡献奖”颁发给了宝东，是对宝东近年在Genesys解决方案的推广工作中所作努力的最高肯定，证明了宝东发掘开拓不同市场的能力无可非议，奠定了宝东在国内合作伙伴中的坚实地位。