“辛苦了几个月，OA软件终于用起来了。虽然还有一些问题，但总算是迈出了第一步，总算是有了一个交代，有问题再慢慢解决吧”。

这是很多OA软件实施人员的共同心声。

OA软件的实施绝对不是一件容易的事情，准备得再充分也很难一帆风顺，总会遇到这样那样的问题，就像一个个痛点，让甲方和乙方都非常头疼。

在华天动力OA软件的实施总监田先生看来，有痛点是正常的。OA软件本身就是为了解决问题而来，在解决问题的过程中，总会遇到这样那样的阻碍、坎坷，OA系统和企业之间需要一个互相磨合和适应的过程。

那么，OA软件在实施的过程中，都会遇到哪些痛点呢？田先生分析认为主要有以下典型问题：

OA系统和传统办公方式的冲突

OA系统带来了全新的办公理念和方式，让职责更清晰，沟通更扁平，工作更透明，效率更高，这和传统的办公方式、办公习惯很不一样，自然就会让一些人感到不舒服，从而对系统产生抵触心理。

因此，项目管理人员的一项重要工作，就是让OA软件快速融入组织，让员工在最短的时间内适应、接受、喜欢这种新的办公方式。在执行的过程中，既需要正确的项目实施策略，又需要企业在制度上提供保障。

需求变更

需求变更是OA软件实施过程中经常会遇到的问题，这个问题让甲乙双方都比较头疼，甚至会由此产生很多纠纷和矛盾。

但田先生认为，需求变更虽然不招人待见，但也是可以理解的。毕竟，OA软件是一种比较复杂的管理系统，任何人都不可能在项目实施前考虑到所有问题，将所有需求都完整的提炼出来。在实施的过程中，有些新的想法会逐渐产生，业务部门也会提出新的需求，这就不可避免的产生了需求变更。

那么如果有了需求变更应该怎么办呢？田先生认为，需要判断新需求的必要性和合理性，确定是合同范围内的内容，还是新增的个性化需求，是必须马上就做，还是可以先收集整理，放在后期再统一制作。只要甲乙双方充分、坦诚的沟通，达成共识，需求变更就不可怕。

业务部门和元老的抵触

通常，OA软件的实施在行政部门会比较顺利，但在一些业务部门，以及公司元老那里，却容易受到抵触。个中的原因，相信实施过OA软件，或则其他项目的人都会心有感触。

遇到这种情况，田先生认为没有太好的办法，只能是有软有硬，各个击破。从技巧上说，要由易到难，先让他们尝到使用系统的甜头。从管理上说，要适当的采用奖惩措施，让他们清楚这是必须要做好的一项工作。

产品不适用

产品不适用属于产品本身的原因了，不适用的原因有很多，比如产品稳定性差，功能欠缺不能满足企业需求，实施和使用非常复杂导致不容易接受等等。

田先生认为，这个问题很难在后期解决。因为如果产品本身有重大缺陷，那么是很难在后期弥补的，这要付出巨大的人力、财力，这就是选型失误造成的后果。

那怎么办呢？只能是在选型时再谨慎一些，选择真正适合自己的系统。关于OA软件的选型，已经有很多介绍文章，这里就不多说了。