为了给在家工作的客服培训，苹果竟然想出了这些花招！ 责任编辑：editor005 |来源：企业网D1Net 2017-02-20 14:56:20 本文摘自：51Callcenter 在很多boss眼中客服部门依然是一个成本中心，提起客服中心，很多人脑海中就是大面积的格子间工位，一台电脑，一个电话，一个耳机，为了节省成本，不少企业纷纷将客服中心外迁，或者采用外包的方式以此来降低成本。 而在大洋彼岸的美国，苹果作为一家顶尖科技创新公司，他们竟然允许一部分客服代表在家办公，而这也给企业的培训和质检提出了严峻的挑战，那么苹果公司是如何保证客服代表远程的效果，又如何把控后期的高强度工作质量呢？ 关键字：客服中心苹果公司 本文摘自：51Callcenter
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