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Avaya联合信普飞科呼叫中心交流会即将召开

责任编辑:企业网 |来源:企业网D1Net  2010-12-21 09:52:17 原创文章 企业网D1Net

在圣诞前夕,Avaya联合呼叫中心产业链的主流厂家——信普飞科、神州世通、联宇信通、多友科技,共同为大家呈现企业电子商务整体解决方案,与您一起交流关注的话题。

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物,已成为一种主流消费方式。对于企业来说,市场竞争越来越激烈,谁能吸引并保持更多的客户,谁就获得了市场的先机,电话都是必不可缺少的沟通方式,呼叫中心在整个过程中起着举足轻重的作用。

作为企业的管理者,您是否还在担心:
1.客户的电话打不进来,投了很多广告,却不知道您的用户也在苦苦呼您。。。
2.如何将电话转给最合适的人接听?员工需在家办公时怎么办?
3.如何快速找到未接通电话、多次呼叫未成单电话?以确保您不漏掉任何一个潜在订单。
4.如何处理瞬间的高话务量?如何保证系统的承载能力和服务能力?
5如何找到合适的业务应用系统?以便更好地对客户信息、订单流转、现有库存进行管理。

主办方:Avaya (亚美亚(中国)通讯设备有限公司)
承办方:北京神州世通信息技术有限公司
        北京信普飞科科技有限公司
        北京联宇信通科技有限公司
        多友科技(北京)有限公司
活动时间:2010年12月22日  下午 13:30-17:00
活动地点:北京丽亭华苑酒店三层金辉厅
活动日程:

 

 

时间

活动内容

 

1330-1400

签到、领取资料

 

1400-1415

欢迎致辞:何少庆——AVAYA(亚美亚(中国)通讯设备有限公司)

1415-1435

 

演讲主题:呼叫中心应用及技术发展趋势

演讲者:王晓晖——北邮CTI研究中心 主任

                  北京信普飞科科技有限公司 董事长

1435-1500

 

演讲主题:电子商务企业的至胜之道-深度挖掘会员潜在价值

演讲者:高磊——北京联宇信通科技有限公司 高级技术经理

1500-1525

演讲主题:呼叫中心和电子商务的那些事儿

演讲者:黄毅——北京信普飞科科技有限公司 产品总监

 

1525-1540

抽奖&茶歇     (非诚勿扰2  电影票)

1540-1545

揭晓  神秘小礼物

 

1545-1610

演讲主题:AVAYA IPO 助力电子商务构建信息化平台

演讲者:韩桂启——北京神州世通信息技术有限公司 技术总监

1610-1635

演讲主题:乐语构建智能webcall呼叫中心

演讲者:张炜——多友科技(北京)有限公司 销售总监

1635-1655

产品演示、互动交流

 

1655-1700

抽奖  (非诚勿扰2  电影票)

1700

活动结束

活动还将安排精彩的抽奖环节,更多神秘小礼物等待您的光临~

关键字:呼叫中心

原创文章 企业网D1Net

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Avaya联合信普飞科呼叫中心交流会即将召开

责任编辑:企业网 |来源:企业网D1Net  2010-12-21 09:52:17 原创文章 企业网D1Net

在圣诞前夕,Avaya联合呼叫中心产业链的主流厂家——信普飞科、神州世通、联宇信通、多友科技,共同为大家呈现企业电子商务整体解决方案,与您一起交流关注的话题。

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物,已成为一种主流消费方式。对于企业来说,市场竞争越来越激烈,谁能吸引并保持更多的客户,谁就获得了市场的先机,电话都是必不可缺少的沟通方式,呼叫中心在整个过程中起着举足轻重的作用。

作为企业的管理者,您是否还在担心:
1.客户的电话打不进来,投了很多广告,却不知道您的用户也在苦苦呼您。。。
2.如何将电话转给最合适的人接听?员工需在家办公时怎么办?
3.如何快速找到未接通电话、多次呼叫未成单电话?以确保您不漏掉任何一个潜在订单。
4.如何处理瞬间的高话务量?如何保证系统的承载能力和服务能力?
5如何找到合适的业务应用系统?以便更好地对客户信息、订单流转、现有库存进行管理。

主办方:Avaya (亚美亚(中国)通讯设备有限公司)
承办方:北京神州世通信息技术有限公司
        北京信普飞科科技有限公司
        北京联宇信通科技有限公司
        多友科技(北京)有限公司
活动时间:2010年12月22日  下午 13:30-17:00
活动地点:北京丽亭华苑酒店三层金辉厅
活动日程:

 

 

时间

活动内容

 

1330-1400

签到、领取资料

 

1400-1415

欢迎致辞:何少庆——AVAYA(亚美亚(中国)通讯设备有限公司)

1415-1435

 

演讲主题:呼叫中心应用及技术发展趋势

演讲者:王晓晖——北邮CTI研究中心 主任

                  北京信普飞科科技有限公司 董事长

1435-1500

 

演讲主题:电子商务企业的至胜之道-深度挖掘会员潜在价值

演讲者:高磊——北京联宇信通科技有限公司 高级技术经理

1500-1525

演讲主题:呼叫中心和电子商务的那些事儿

演讲者:黄毅——北京信普飞科科技有限公司 产品总监

 

1525-1540

抽奖&茶歇     (非诚勿扰2  电影票)

1540-1545

揭晓  神秘小礼物

 

1545-1610

演讲主题:AVAYA IPO 助力电子商务构建信息化平台

演讲者:韩桂启——北京神州世通信息技术有限公司 技术总监

1610-1635

演讲主题:乐语构建智能webcall呼叫中心

演讲者:张炜——多友科技(北京)有限公司 销售总监

1635-1655

产品演示、互动交流

 

1655-1700

抽奖  (非诚勿扰2  电影票)

1700

活动结束

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关键字:呼叫中心

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