运营与增值D1Com（全球IP通信联盟旗下媒体） 12月14日北京  在菲律宾圣胡安发展最快的呼叫中心麦哲伦公司，在全球范围内接收中小企业和大型公司全系列的呼入呼出业务。这是2011年不断增长的巨大的业务需求带来的影响。与此同时，基于声音的客户服务，电子邮件服务和网络会议变得越来越流行。

麦哲伦公司以订单服务、服务台业务、现场应答服务和预定服务来满足旗舰客户的要求。为了满足各层次用户的需求，该公司即将推出不同价格套餐供用户选择。

据麦哲伦公司解决方案执行员Chua透露，通过整理过去两年中订单的数目可以看出，越来越多的中小企业考虑将他们的呼叫业务外包给菲律宾公司了。Chua还说到，“日前一家自美国的公司询问我们如何把客户信息完整的转移到我们公司。”

鉴于世界范围内业界对菲律宾在呼叫中心方面成绩的认可，麦哲伦公司表示要不断的提高自己的业务标准。Chua表示，当前呼叫中心在国际上的高水准，是公司不懈努力的发展方向。此外还表示，该公司从05年起就开始注重客户的积累。Chua激情洋溢的说道，我们有能力和天赋满足客户的需求，我们严格先进的培训会在争取新客户方面助公司一臂之力。今天，不断壮大的麦哲伦公司已经拥有275名雇员，他们还创立了一家分公司。

麦哲伦公司现在采用的新技术，如客户服务、人工服务台、技术支持和投诉处理等均接近世界先进水平，Chua鼓励世界范围内更多的国外大中小规模商家与该公司合作。