Getronics(资信利) 是全球信息和通讯技术(ICT)领域解决方案和服务专业提供商的领导者之一。公司总部设在荷兰阿姆斯特丹，直属机构分布在美洲、亚洲、欧洲等30多个国家，27,000多名专业人员和技术专家为全球多达130个国家/地区的用户提供ICT咨询和服务。1999年原来的荷兰公司成功地收购了Wang Global（美国王安电脑）和之前的Olivetti systems and services division（意大利好利获得公司系统和服务子公司），并将各方服务能力充分整合重组。目前资信利在“网络和桌面外包服务”全球排名第二，“网络咨询和集成”全球排名第四。

AltiGen，是基于IP的一体化呼叫中心平台的专业供应商，全世界公认的互联网时代通讯服务器的领导厂商。其在Windows的强大功能平台上所开发的、当今最具创新意义的通讯方案，面向各类企业。AltiGen，1994年创建于美国硅谷；1999年10月成为NASDAQ上市公司。

此次立友信MyCRM客户关系管理软件与Getronics的精诚合作，整合了AltiGen呼叫中心平台和基于GSM的短信平台（SMS），成功为一家东南亚大客户提供了CRM一体化解决方案：为该客户提供了从CTI坐席服务接收客户订单、用短信平台完成货物派送、将结果反馈到立友信MyCRM客户关系管理软件系统这样一个全过程的客户服务。

立友信客户关系管理软件的实施应用，将为Getronics的销售、市场和客户服务的专业人士提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，增加企业营业额。同时，立友信客户关系管理软件信息共享和优化商业流程的功能，将有效降低企业经营成本；立友信客户关系管理软件对客户进行具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析，从而使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金；立友信客户关系管理软件简化、优化企业各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，从而提高员工对客户的快速反应和反馈能力。

此外，立友信客户关系管理软件的应用，还将给企业员工带来诸多好处：使工作任务条理清楚，业务查询方便快捷，信息传递准确完整；立友信客户关系管理软件个性化的应用可以帮助员工建立计划日程的提示，更好、更及时地服务于客户；每个员工的工作都不是孤立，都需要其它同事的帮助，立友信客户关系管理软件能够很好的做到以客户为中心的相关岗位人员之间的协同配合，帮助员工加强以客户为中心的意识。

该项目是中国本土CRM客户关系管理软件的一大市场与应用突破，是中国本土优秀CRM产品跨出国门的一次有意义的尝试。