近日，龙光洪律师通过“贵州检察12309”APP客户端的“律师服务”功能，提交了一份阅卷申请，很快就收到了答复，并于第二天在贵州省长顺县检察院顺利完成了阅卷。“贵州检察12309真的很方便!”龙光洪说。

贵州省检察院积极打造阳光检务，于今年7月22日开通运行了“贵州检察12309”一体化网络服务平台。通过“两微一端”、电话、邮件等7种媒介，与检察宣传、检务公开、检察服务、监督评议等四项检察功能巧妙融合。既让群众足不出户了解检察新闻、查询案件，又能为律师、辩护人等提供方便快捷的服务。

平台包括网上虚拟中心和网下实体中心。网上虚拟中心部署在“云上贵州”网站，网下实体中心包括案件接访大厅、新闻发布大厅、12309呼叫中心等。该平台能够统一受理全省各地群众的诉求，使群众足不出户就可办理相关业务，通过集中受理、批量流转、分类处理、统一答复，真正实现全省检察机关“一个窗口对外”、网上网下“一体化”的便民接待和服务模式。

对群众的诉求和反映的情况，服务平台将形成工单，及时派送到相关检察院办理。省检察院对全省检察机关办理群众诉求的情况实行集中监管，确保每一个诉求都能统一接入、分类交办、高效处理。截至目前，平台共处理有效工单216条。