当前位置:呼叫中心/联络中心行业动态 → 正文

遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线

责任编辑:editor005 |来源:企业网D1Net  2015-10-28 15:43:36 本文摘自:遂宁日报

我市12349

养老信息平台上线

打造全省第一个市级居家养老信息服务中心

10月20日上午,在九九重阳节到来之际,为探索我市居家养老新模式,我市12349居家养老服务信息平台上线仪式在船山区体育馆正式启动,为全市老人献上了一份“厚礼”。这是由市民政局与中国电信遂宁分公司紧密沟通、反复论证,利用“互联网+”技术,联合建设了全省第一个市级居家养老信息服务中心。

市民政局、遂宁电信主办的全市相关单位和100余名老年朋友代表亲临现场,参观了解该信息服务平台能多方位给老年人的居家养老带来便利。

记者获悉,目前,我市60岁以上老人已超过72万人,占全市总人口的19.1%。老年人口呈现基数大、增速快、寿龄高、空巢多等特点。空巢老人迷路走失、就医就诊、生活照料的问题愈发突出,为更好地关心关爱老人,遂宁市民政局与中国电信遂宁分公司紧密沟通、反复论证,利用“互联网+”技术,联合建设了全省第一个市级居家养老信息服务中心。

遂宁市居家养老服务信息中心是遵照省委、市委关于加强民生工作的指示和部署,为加快我市社会化养老服务体系建设,全面提升我市居家养老服务水平而设立。信息中心位于遂宁市国家级经济技术开发区孵化中心,主要由数据中心、呼叫中心、运营中心构成。数据中心储存老年人的各项身份信息、体征信息、健康信息,建立完整真实的数据库,提供大数据分析与支撑,解决养老“信息孤岛”的问题。呼叫中心接受老年人的应急及日常服务呼叫,为其提供服务和质量追踪。运营中心负责日常的运行管理、服务管控。

该平台是目前国内首个搭建在国家级云计算中心上的老人数据平台,拥有严苛的数据安全标准,同时GPS-ONE定位系统与低辐射手机都保证了业内领先。平台完全由企业自主研发具有多项自主知识产权,拥有国内最先进的技术,是遂宁市创建信息惠民国家示范城市的重点项目之一。平台构建起紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式,打造“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动遂宁居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。

在日常生活中,老人只需拥有一部12349居家养老服务信息平台的电信手机,按动手机上的SOS求助键、拔打平台服务热线12349或进入“电信电视”养老频道,便可得到专业人员提供的守护天使、健康管家、居家助手三大板块上百种服务,真正实现“一机在手,生活舒心,儿女放心”。

关键字:居家养老呼叫中心

本文摘自:遂宁日报

x 遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:呼叫中心/联络中心行业动态 → 正文

遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线

责任编辑:editor005 |来源:企业网D1Net  2015-10-28 15:43:36 本文摘自:遂宁日报

我市12349

养老信息平台上线

打造全省第一个市级居家养老信息服务中心

10月20日上午,在九九重阳节到来之际,为探索我市居家养老新模式,我市12349居家养老服务信息平台上线仪式在船山区体育馆正式启动,为全市老人献上了一份“厚礼”。这是由市民政局与中国电信遂宁分公司紧密沟通、反复论证,利用“互联网+”技术,联合建设了全省第一个市级居家养老信息服务中心。

市民政局、遂宁电信主办的全市相关单位和100余名老年朋友代表亲临现场,参观了解该信息服务平台能多方位给老年人的居家养老带来便利。

记者获悉,目前,我市60岁以上老人已超过72万人,占全市总人口的19.1%。老年人口呈现基数大、增速快、寿龄高、空巢多等特点。空巢老人迷路走失、就医就诊、生活照料的问题愈发突出,为更好地关心关爱老人,遂宁市民政局与中国电信遂宁分公司紧密沟通、反复论证,利用“互联网+”技术,联合建设了全省第一个市级居家养老信息服务中心。

遂宁市居家养老服务信息中心是遵照省委、市委关于加强民生工作的指示和部署,为加快我市社会化养老服务体系建设,全面提升我市居家养老服务水平而设立。信息中心位于遂宁市国家级经济技术开发区孵化中心,主要由数据中心、呼叫中心、运营中心构成。数据中心储存老年人的各项身份信息、体征信息、健康信息,建立完整真实的数据库,提供大数据分析与支撑,解决养老“信息孤岛”的问题。呼叫中心接受老年人的应急及日常服务呼叫,为其提供服务和质量追踪。运营中心负责日常的运行管理、服务管控。

该平台是目前国内首个搭建在国家级云计算中心上的老人数据平台,拥有严苛的数据安全标准,同时GPS-ONE定位系统与低辐射手机都保证了业内领先。平台完全由企业自主研发具有多项自主知识产权,拥有国内最先进的技术,是遂宁市创建信息惠民国家示范城市的重点项目之一。平台构建起紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式,打造“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动遂宁居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。

在日常生活中,老人只需拥有一部12349居家养老服务信息平台的电信手机,按动手机上的SOS求助键、拔打平台服务热线12349或进入“电信电视”养老频道,便可得到专业人员提供的守护天使、健康管家、居家助手三大板块上百种服务,真正实现“一机在手,生活舒心,儿女放心”。

关键字:居家养老呼叫中心

本文摘自:遂宁日报

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^