10月12日下午，亿迅（中国）软件有限公司、中国智能交通系统、阿尔卡特朗讯企业网络GENESYS公司共同签署了“服务智能技术暨战略投资合作”。

据了解，CIC本次对亿迅投资金额超过了1亿元人民币，未来还会投入更多的资源。CIC总裁廖杰透露：“我们看中的是亿迅在呼叫中心高端市场的发展，尤其是金融行业的主要客户。此次投资金额超过了1亿元人民币，资金会分三批到账，预计明年2月份可以全部到位。”

“在 CIC对亿迅进行战略投资后，亿迅在团队上会有一些调整，并且希望亿迅能够快速走向上市之路。”亿迅总裁李冰影表示。据李冰影透露，在资金注入后，亿迅将 应客户的规模及业务发展的需要，将原本的业务团队扩大规模并拆分为两个事业群，其中一个将专注于大型企业客户市场Genesys相关产品的分销与运营服 务，以提供大客户深层次的服务；另一个团队将着重于中型企业市场，主要是提供高性价比的一体化产品，以满足中型企业极速上线、操作简易的要求。

另外，为了加速亿迅上市目标，公司将会有两个团队财务独立核算，以展现两个业务团队实际的运营状况及经营成本。“通过这样的拆分，我们期望在三到四年之间，在各自独立运营及相互扶持合作下，把各自的市场做大，将亿迅快速推向上市之路。”李冰影希望道。

据 悉，亿迅在资金注入后，对Genesys的产品销售模式也会有所增加，未来亿迅在提供Genesys产品上，将不仅仅像过去销售License的方式提供 给客户，而是会给客户更多的选择。“我们会将优质的Genesys产品以托管运营模式提供给客户，这个模式现今也得到非常多国内外企业客户的支持及认可， 透过我们良好的运营模式，客户可以快速轻松的得到亿迅完整的服务，并可大大减少期初的投资及未来扩容的不易性。”李冰影介绍道，“为此，我们还成立了完整 的运营服务体验中心，客户可以透过这个体验中心的展示一目了然的了解亿迅运营服务内容以及所带来的优点。”

Genesys亚太区副总裁 MichaelMcBrien先生认为亿迅和CIC的合作可以将亿迅在大中国呼叫中心市场上推向另一个高峰。“我们认为这次两家的合作，亿迅赢得市场的深 度，CIC赢得市场的广度，Genesys赢得市场的高度。我相信在得力于CIC这样在中国具备相当实力公司的帮助，一定能协力将亿迅在大中国呼叫中心市 场上推向另一个高峰。”