英国通信管制机构Ofcom日前发布新规定，如若电信服务商在用户合同期内调高固话、宽带和移动电话服务的月使用费，消费者和企业用户可中止合同，不必为此支付违约金。
在英国，电信服务商同用户签订服务合同时通常会商定服务价格。根据新规定，如果电信服务商想调价，必须至少提前一个月与用户沟通，如若用户不同意，服务商应允许用户在不支付违约金的情况下退订该业务。
Ofcom负责消费者事务的主管Claudio Pollack称：“我们希望保障消费者和小型企业用户的权益，新规定的执行意味着我们在保障其应对临时调价方面迈出了重要的一步。”
Ofcom称将密切关注该规定的执行和投诉情况。该机构还会就合同条款的透明性问题进行暗访。
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