截至8月4日17时，云南昭通鲁甸县目前尚有58个移动通信基站退服，固定电话网13个接入点中断。地震以来，未出现本地网和县、乡镇通信全阻。目前灾区通信话务量平稳，无话务拥塞现象。
据最新统计，基础电信运营企业又抢通了7个移动通信基站，云南、四川、贵州三省共出动应急通信保障人员525人次、应急通信车辆120台次、移动油机228台次、卫星电话31部及其它应急通信设备14台(套)次。周边省的大型应急车已在震区周围集结，待震区道路抢通后开赴现场。工业和信息化部已要求基础电信运营企业紧急调拨56部卫星电话支援灾区，其中36部今晚送达，剩余20部明早送达。在快速抢修恢复通信的同时，通信企业还向灾区公众推出欠费不停机、寻亲热线、救灾网点服务告知短信、手机充电站、报平安电话、救灾现场服务点、紧急开机服务、免费天气预报等便民通信服务举措。
目前制约通信救援、快速恢复通信的主要原因是道路尚未抢通，由于灾区停电、油料供应困难导致部分通信设施无法正常工作。
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