坐拥全球最大的电信消费市场，国内三大运营商多年来独领风骚业绩靓丽，且在资本市场备受追捧。然后拐点悄然出现：中国移动今年一季度运营收入同比下滑5.6%，中国电信一季度经营收入同比下降2.1%，中国联通一季度营业收入同比下降5.73%……三大运营商净利润在今年第一季度同时跳水，实属罕见。一年一度的“5·17”世界电信日即将来临，今年的主题锁定为“创新的驱动力”。在互联网企业、虚拟运营商等的前后夹击下，习惯传统动作的三大电信运营商应该如何破局？笔者以为，现在当是运营商们重新“清零”，依靠创新盘出低迷的关键时刻。

现状：语音、短信收入持续下滑

多位电信行业分析师对笔者表示，随着市场竞争日益激烈，用户习惯发生变化，电信运营商业绩下滑的局面不可避免，以前的“黄金时代”已经结束。电信运营商主要业务中，传统的语音、短信业务都在走下坡路。工信部2015年第一季度数据显示：1~3月全国移动电话去话通话时长同比下降2%；全国移动短信业务量同比下降2.7%。

一组数据令人深思： 2014年，我国整体信息消费达2.8万亿元，同比增长18%，信息消费的爆发式增长带来宽带流量的持续增长。但是2014年全年电信业务收入增长仅为3.6%，再次低于GDP的增幅，创下近年来新低。在整个社会都在互联网化的时候，拥有最重要资源———网络的电信运营商，不但没有享受到红利，反而被互联网公司步步紧逼。根据2014年财报，腾讯、阿里、百度的净利率分别是30.2%、44.6%、26.9%，而三家运营商的总净利润率刚刚超过10%。

有业内人士指出，近年来互联网企业推出的诸如微信等OTT业务依靠创新发展神速，很多时候人们已习惯微信联络，而不再语音通话或短信。而虚拟运营商推出的语音免费打、流量不清零等措施，精准迎合了用户的需求。在互联网OTT业务后来居上、虚拟运营商花样百出的追赶局面下，运营商比任何时候都需要创新式发展。

变局：宽带免费提速，流量不清零成定局

日前，国务院总理李克强主持召开的国务院常务会议确定，鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划，实施宽带免费提速，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，推出流量不清零、流量转赠等服务。

“是时候让自己清零了。”原信息产业部部长吴基传在不久前召开的第十二届中国信息港信息论坛上疾呼，三家电信运营商应从单纯追求数量增长转向创新和挖掘信息数据价值，“明明自己坐拥一座金矿，却都被BAT挖走了，要转变思路，一些不适应现代的规章制度，该打破的就要打破。” “合作”与“创新”势必成为运营商未来战略中不可缺少的关键词。

转型：与互联网企业合作

事实上，近年来运营商也在创新路上艰难摸索。以移动支付为例，三家运营商在这个领域启动很早，并都推出了自己的手机钱包产品，却被支付宝、微信支付等互联网支付方式异军突起……两年前，因为争夺运营商的传统业务语音、短信、视频等业务市场，拥有数亿用户的微信与三大运营商曾一度展开谈判。尤其是随着铁塔公司成立，运营商引以为傲的网络覆盖优势今后将由铁塔公司取代，运营商只能租用铁塔公司的基站，当然有实力的虚拟运营商也能租用覆盖良好的基站，传统运营商与虚拟运营商之间的差距越来越小。

由此，业内人士不禁感慨，在不久的将来，三大运营商有望被互联网倒逼合作，电信运营商、各种互联网服务商之间今后将走向合作与协调发展，传统的人海战术、贴身肉搏的竞争方式有望改变。祝愿运营商能够放下传统的思维方式重新“清零”，以包容和融合的心态，接受与互联网企业的合作，推出新常态的经营和发展理念。