记得05年我还在上大学,那时候有手机的人还是不多的,我当时有一部金立手机,花了1698元在苏宁电器买的,记忆犹新,那是我的第一步手机,爱不释手,我只记得那时候手机有一个功能叫MP3,05年那时候手机功能还非常的简单,带MP3的手机都已经是很大的创新了,我记得当时最流行的歌曲就是刀郎的歌。
回到学校后第一件事情就是把刀郎的“2002年第一场雪“,”冲动的惩罚”下载到了手机里面,天天没事就听这几首歌,刀郎的歌在那时候是非常流行的。
当时同学们都买了诺基亚手机,而且使用的手机2G卡全部都是移动,只有我一个人使用的是联通2G卡。
我为什么要使用联通的呢,因为听说联通打电话比移动便宜,由于在市里,联通信号并不比移动差,在那时候用了3年联通卡,我并没有感觉信号不好,后来出来工作了,一直还是使用的联通!
在2G时代,联通为吸引用户,降低资费,结果吸引来的都是一些“低消费者”,后来2G进入3G时代后,联通大力发展高端用户,抢了移动很多用户,故2G“低端”,3G“高端”。
所以就出现什么情况呢?2G用户升级到3G 非常困难,因为3G是高消费,2G又是低端用户,无法完成升级,所以那时,联通就不在关心2G 用户,因为联通给了再大的优惠,2G用户升级到3G用户也是很难的,
直到现在进入4G时代,2G 用户想要升级到4G,那就更难了。
联通得不到直接的好处,是不可能照顾老用户的。
现在联通的3G用户大部分都还是不愿意升级4G的,因为3G够用,升级麻烦!移动虽然鼓吹4G为王,但是已经开始用移动4G的用户,并没有享受到太多的实惠,最致命的问题,在很多情况下,手机里面安装了4G卡,用的却的2G的网络!
联通不关心老用户,主要还是那些2G低端消费者,那么这一类人群最喜欢“说事”,只要看到移动,电信有优惠套餐,就喜欢比较比较,还到处吹说移动电信多么多么好,但是自己用的始终还是联通的卡。
联通3G用户都是高端户,高端户在乎的是用户体验,也就是通话质量,信号接收快不快问题,这些用户其实不是很在乎套餐资费的。
所以联通对待老用户不闻不问也就注定了,更何况现在已经步入4G时代,联通现在考虑更多的是企业发展战略问题,及资源分配,合理利用,资源共享,模式转变,还有更多的“机制创新”。
那么在2015年联通有什么新的发展战略规划呢?
联通在今年规划了商业模式上的创新:
在2015年8月份,联通提出全民创业,让老用户一起来帮助联通开拓市场,人人都是在联通的业务员,人人都可以帮助联通开拓新用户。
活动如下:
2015年,联通发起了新的”商业活动模式“让全民来帮助它开发新客户,只要有人帮助联通公司开发到新的客户源,联通就给于一定的话费提成奖励,
具体模式如下:
首先就是你要成为联通的用户才可以进行推广,按照其目前提成方案,推广一线获得10%的提成,二三四五线可以获得5%的提成。举例来说,如果为10个用户开卡,他们就是你一线客户,这10个用户再为其他人开卡则为二线用户,一直到第五线均有提成。如果每级每人开卡10张,每张卡充值100元,你每月获得的提成是“100+500+5000+50000+50万=55万5600元,
据说这个推广模式是在今年8月份开始大力推广,有很多80后90后都加入了这个分销活动,做的比较好的,一个月就发展了近千人销售大军,月入过万,还有很多宝妈也加入了这个活动。
联通在模式上的创新转变,可谓是顺应时代发展脚步, 创新未来,改变格局,改变世界!
在进入智能4G时代,运营商不能光是靠一味的增加用户量来运营,现在号卡基本饱和,唯有在商业模式上创新才有可能开创出一片新天地。
保留老用户,服务好老用户,对于联通来说,在4G智能时代,是联通也应该要做的迫在眉睫的事情!