3474万元！美国最大运营商被罚款：因为911电话打不通

责任编辑：zsheng

2018-06-29 20:14:47

摘自：雷科技

一般来说，用户在使用运营商的短信、语音、网络服务时，是需要付费的。当然，有例外，当用户遇到紧急情况时，可以免费拨打报警、消防、急救电话。不过，如果运营商网络出现了问题，让用户无法拨打紧急电话的话，就非常让人闹心了。

近日，美国联邦通信委员会宣布，由于AT&T在去年发生了两次大范围911通讯中断，决定对AT&T公司处以525万美元(约合人民币3474万元)的罚款。

据报道称，去年3月8日，AT&T的911通讯信号中断了5个小时，造成12600名用户无法打通911紧急电话。此外，受到影响的主要是VoLTE通话模式，它通过4G网络来进行高清通话，不需要进行网络回落。因此，当AT&T的4G网络出现问题时，开通了VoLTE的手机就可能无法拨通报警电话了。

在去年5月1日，AT&T又出现了类似的情况，这次中断的时间短了不少，持续了45分钟，但仍有2600多名用户在拨打911时受到了影响。

根据美国相关法律的规定，运营商出现网络中断情况后，必须迅速、明确地通知受影响的911报警中心。但在这两次事故中，AT&T并没有按照规定履行义务。

值得一提的是，AT&T的网络中断是在计划之中的，原因是为了进行网络升级。另外，AT&T在2016年就完成了2G网络的清退，如果用户使用的是这家运营商的手机卡，同时处于3G信号不佳的区域的话，只能通过VoLTE来进行语音通话。

AT&T是美国最大的运营商，覆盖用户群体超过了1.5亿人，旗下还有时代华纳这样的规模庞大的媒体集团。对这样一家公司来说，犯下这样的错误的确是有些不应该，作为运营商，保持紧急热线的通信顺畅是它应尽的责任和义务。不过， AT&T一年的营收有将近2000亿美元，525万美元的罚款对它来说力度可能还是小了些。

运营商