与此同时，电力、通信等基础设施出现大面积损毁。对此，FCC(美国联邦通信委员会)主席Ajit Pai表达了对通信设施“不堪一击”和运营商恢复速度缓慢的不满，尤其是手机信号。
Ajit Pai提出，希望运营商免除飓风灾害期间当地居民的话费账单，同时允许用户提前解除合约和转网。
据悉，美国最大的运营商Verizon在周一表示，98%的受灾地区通信服务已经恢复，AT&T, Sprint和T-Mobile的情况类似。不过，FCC的统计数字是，截止周日，佛罗里达、佐治亚、亚拉巴马约30万户居民仍无法使用正常的宽带、手机和电视服务。
目前，AT&T开放了话费透支服务，直到本月21日。而T-Mobile表示已从10日开始提供免费数据、电话和短信服务。Verizon则最豪气，为海湾附近的客户提供长达3个月的免费服务。
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