国际商业银行(Commercial Bank International,简称CBI)是阿联酋发展很快的银行,最近采用了全Avaya智能通信解决方案,合作者是EMW-全球领先的商业通信应用、系统和业务提供者。采用此系统后,CBI的用户将获得新的接入银行的渠道,使银行的使用更方便和更灵活。阿联酋市场发展和变化迅速,采用Avaya系统将使CBI的经营更灵活、对用户更关爱、一系列产品支撑业务发展。
CBI方面表示,将以用户为中心,提高接入性更好地服务于用户,并以市场为导向。综合性的IP电话可连接中心解决方案,确保用户与CBI实现话音、电子邮件、SMS、传真和电子银行将世界级的服务。CBI计划通过开设更多的分支机构和ATM机器,延伸它的零售银行网络,通过系统流程化,提升综合运营能力。