Witness ContactStore for Communication Manager是一种软件IP呼叫录音产品,旨在满足拥有传统或IP端点的大中小型企业和联络中心的记录需求。
本版本的新特点
ContactStore7.2版是新版的Business Recorder(60个端口或更少)和企业版的ContactStore(每台录音服务器120-400个端口,可以连接多台服务器)。支持其他的应用也扩展了其功能和范围。
业务优势
· 通过记录和共享联络中心内的最佳实践帮助提高业务效率
· 检索记录以解决争议或结束交易
· 提供对威胁性或污辱性呼叫的保护
· 管理人员和知识工作者可以记录和共享重要的电话
· 提供一种会议记录的低成本选择
特性
· 终端录音
· 站点移动性支持
· 批量录音━ 业务与企业
· 管理人员录音━ 业务与企业
· 按需录音━ 业务与企业