科大讯飞全景网投资者互动平台上回答投资者提问时介绍，公司智能客服业务在中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商，工商银行、交通银行、建设银行、浦发银行、中国平安、阳光保险等各大金融保险机构，国家电网、航空公司、政府机关、医疗机构、广电行业、速运行业等主要呼叫中心市场领域实现了智能客服的规模化应用和全面布局，已经成为呼叫中心行业转型发展最为倚重的内在驱动力之一，如协力中国平安建立电话语音导航的世界标杆，携手中国联通打造全球最大智能语音客服系统等。
针对投资者关于公司智能客服业务推广情况的询问，科大讯飞作出上述回应。
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