9月17日,CIPCA中国IP通信大奖在上海隆重揭晓。经过激烈的角逐和专家评委的一致认同,恒生通信再次摘取了CIPCA 2010中国IP通信大奖---“最佳IP呼叫中心提供商(国内)”大奖。这是恒生通信连续第4年荣获该项大奖,充分体现了恒生通信及HSIPCC产品在中国呼叫中心市场的领导地位。
HSIPCC作为恒生通信自主研发的基于Softswitch技术的纯IPCC核心平台,拥有完全自主知识产权。自2006年正式推出市场后,基于HSIPCC核心平台的整体解决方案已广泛应用于大金融、BPO/ITO、电信运营商、电子商务、广电、燃气、教育、汽车、交通/物流、政务/公用事业等行业。短短4年时间客户数已突破百家,超过70,000+线IPIVR,13,500+席IPAgent部署规模,持续领跑中国IP呼叫中心。作为IP呼叫中心领域的民族领导品牌,HSIPCC已逐成为与世界顶级品牌相媲美的呼叫中心产品。
CIPCA中国IP通信大奖是目前国内企业通信行业最完整、专业、权威的奖项,奖项类别涵盖统一通信,语音,视频,呼叫中心,云计算,增值业务和上下游等。作为业内少见的非收费性奖项,CIPCA的评选彰显了专业与公正,业已成为业内最权威的奖项平台,为行业企业集团用户采购通信产品、方案及服务提供专业的采购参考。CIPCA中国IP通信大会分第一轮网上投票和第二轮专家评委投票两个阶段进行,评委会评委由近150名业内资深高管组成。本年度大奖历经九个月的网上观众投票,近九万票选的激烈竞争与后期的专家评审而最终得出。
--关于恒生通信
恒生通信是恒生公司旗下的独立业务单元,专注于统一通信市场,是恒生公司独立化品牌战略中最核心的品牌之一,是中国领先的统一通信解决方案供应商。
恒生通信拥有HSIPCC、HSCRM等多个自主知识产权的统一通信核心平台,为各行业客户、合作伙伴提供IPCC核心平台及多行业呼叫中心应用、企业通信、数字广播、移动及网络应用等顾问式整体解决方案,同时依托深厚的通信领域技术,完善的质量流程体系,灵活的业务模式和高素质的软件研发团队,为全球范围内客户提供软件外包服务。
--关于HSIPCC
HSIPCC(Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平台),是恒生通信自主研发并完全拥有自主知识产权、基于软交换技术的纯IPCC核心软件平台。产品品牌名称为HSIPCC,已在全球同步进行商标注册。
HSIPCC被鉴定为具有自主知识产权,技术含量高,有创新见解,总体技术处于国内领先,国际先进水平。目前已广泛应用于大金融、BPO/ITO、电信运营商、电子商务、广电、交通/物流、政务/公用事业等行业。HSIPCC平台及其整体解决方案已成功部署客户数超过百家,有超过70,000+线IPIVR,13,500+席IPAgent在为客户不间断的提供最优质的服务,持续领跑中国IP呼叫中心。