“2011NexCom Expo下一代网络通信展暨CENC中国企业网络通信大会.COVC中国运营增值大会”将于4月19日-4月21日在北京国际会议中心隆重举行举行。作为中国企业网络通信领域规模最大，定位最高端的行业盛会，NexCom Expo下一代网络通信展吸引了众多国内外知名厂商、运营商、集成代理商、SP及行业用户的积极参与。NexCom Expo的老朋友，中国领先的企业通信解决方案供应商恒生通信将携新一代统一通信联络中心平台(HSIPCC V4.0)及企业通信整体解决方案，与各位与会嘉宾一同体验企业通信创新价值。

HSIPCC V4.0  恒生统一通信联络中心

HSIPCC V4.0是恒生通信集十五年呼叫中心产品开发应用经验，独立自主研发的新一代统一通信联络中心平台。该平台基于统一通信基础内核，以SOA思想构建高度开放可扩展框架，融合语音、短信、邮件、即时消息、传真、视频通信、WebChat、WebCall等多媒体交互形式，借助护航浏览、表单共享、电子白板等多种媒体协作，满足优质、高效、便捷的客服业务发展需求。平台通过技术架构的革新实现了更为灵活开放的业务通信功能，整合媒体呼入呼出、电话会议、统一排队、智能路由、智能外呼、统一留痕、统一内容等丰富功能于一体。

特点：

HSIPCC秉承IMS网络结构的承载、应用和控制相分离的设计思想，在体系结构上分为接入层、会话控制层、核心服务层、管理层及应用层。在多种硬件设备、多种媒体支持以及建制不同规模、组网方式的呼叫中心应用时，充分体现出灵活、便捷、平滑过渡等诸多优势。

多种媒体接入，全通道客户服务

多业务统一排队，简化队列与排班管理

多任务座席软件，提高座席利用率

基于SOA的二次开发接口，便于业务系统集成

图形化业务逻辑设计，业务流程随需而变

大容量分布式系统设计，支持平滑扩容

负载均衡、冗余备份，实现高可靠

软硬件统一监控，掌控系统与业务运行状态

报表定制、数据挖掘，持续优化系统与业务

支持多种操作系统：Windows、Linux、AIX、Solaris等

支持虚拟化，实现绿色IT

HSIPCC目前已广泛应用于大金融（证券、期货、保险、银行、基金、信托…）、运营商、电子商务、交通/物流、政务/公用事业、汽车、广电、燃气、水务、教育、医疗、外包等行业的超过150+客户，部署规模有超过80,000+线IPIVR，17,500+席IPAgent，持续领跑中国IP呼叫中心。

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HSIPCC （恒生IP呼叫中心）

HSVCC （恒生虚拟呼叫中心*恒生通）

HSCRM （恒生客户关系管理系统）

HSIPT （恒生IP总机系统）

HSECP （恒生快速协作平台）

HSEMS （恒生企业终端解决方案）

HSDB （恒生数字广播解决方案）

HSPCS （恒生专业顾问服务）

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欢迎各位新老朋友莅临恒生通信展台，体验更多创新企业通信产品及整体解决方案

时    间：2011年4月19日--21日

地    点：国家会议中心C1入口会议区三层（北京市朝阳区天辰东路7号）

乘车路线：地铁8号线奥林匹克公园站，E出口出站即是。

更多关于恒生通信，敬请垂询：

+86 571-28829859 hsipcc@hundsun.com  www.hsucp.com