《企业网D1Net》2月14日讯（上海）

云计算不仅改变了用户访问软件应用程序的方式，还颠覆了软件产品的定价模式。购买软件包需要支付终身的软件许可费，这样的日子即将成为过去。如今，用户和企业越来越多地转向订购模式，并根据业务需求有选择地购买特定的应用程序，而不是购买通用的整个套件。

同时，长久依赖盒装方式的软件巨头们也在努力尝试破坏性分布和定价模式，尽管这可能威胁他们的盈利模式。微软已经推出了"Azure云"品牌下的软件订购版本，并于今年7月推出了其办公软件套件的在线版本--Office 365。

Adobe表示将彻底改革其最受欢迎的软件产品Creative Suite的销售方式，以刺激用户购买Photoshop等应用程序。由于越来越多的用户开始通过互联网购买和使用软件，因此Adobe计划于明年初推出一套名为Creative Cloud的软件套装。而在上个月，Oracle计划将以15亿美元收购美国云服务公司RightNow Technologies，旨在实现客户服务软件的在线交付。

云计算是一个广义的术语，是指技术作为服务进行在线交付，用户不需要在自己的电脑上部署应用程序。相反地，软件托管在其他地方，通过Web浏览器访问，在订购模式下租用。1999年成立的Salesforce.com曾是全球第一家正式提供商业应用云计算的公司，而现在，云计算俨然成为客户服务应用程序领域的热门词汇，并逐渐延伸到其他领域。例如，现在公司不再需要维护自己的数据中心和服务器，而是按小时计费租用亚马逊的计算基础设施，有点类似于租用公共设施。

根据美国市场研究公司Forrester Research的预测，目前31%的公司正在尝试软件即服务的模式。而研究公司Gartner表示，云计算市场2010年的总收入达到743亿美元，预计2015年将突破1768亿美元，复合年增长率将高达18.9%。

沃顿商学院法律研究与企业道德教授Kevin Werbach指出："以盒装方式或出售企业服务器许可证，然后定期收取升级费用的方式来出售软件的旧模型已经被逐渐摒弃，被因特网和基于云的分布所取代，这是不可避免的趋势。"

不同于传统的盒装软件模型，云模型是按月计费的，用户可以随时停止租用。传统模型需要进行物理安装并支付一大笔前期购买费用。一旦安装成功，软件供应商会每年收取一定的维护费用，并希望用户支付未来的升级费用。

甲骨文、SAP和微软等公司的套装服务正受到通过web浏览器提供的价格低廉的产品的竞争。举个例子，据Forrester公司计算，微软公司的Exchange电子邮件程序每月的成本相当于5000个员工每月28.22美元的收益。相比之下，谷歌公司的整套企业套装包括以技术支持的谷歌电子邮件、日历和生产应用程序在内，总成本才相当于公司5000个员工每人每月8.59美元的花费。

沃顿商学院新媒体总监Kendall Whitehouse表示："新的分布模型（distribution models）正在改变包括电脑游戏、商业软件在内的很多电子产品的零售价。"

潜在的竞争是无处不在的。除了谷歌积极推出基于Web的服务来应对微软的办公软件，包括Salesforce.com，NetSuite ，SuccessFactors以及Workday在内的一系列公司正在处心积虑从甲骨文和SAP挖走客户。与此同时，对传统游戏巨头美国艺电（Electronic Arts ）来说，Facebook免费主流游戏开发商Zynga构成了严重威胁。同样，推出了风靡全球的Angry Birds（愤怒的小鸟，带广告版本免费，无广告版售价99美分）的Rovio公司也不容小觑。

很多的知名软件巨头正在改变传统的企业模型以迎合不断变化的市场。沃顿商学院管理学教授Saikat  Chaudhuri认为这是明智之举。他说："在可控范围内改变自己，总比给对手机会来伤害你要好得多。"

另一位管理学教授David Hsu对此表示认同，尽管商业模式的变化很难操控，但企业除了改变没有别的方法。"让企业放弃核心业务着实苦难。" Hsu说，"部署时太快或太慢都会带来危险。"

Chaudhuri补充道，很大一部分的收入需要得到保护。销售和分布软件的传统方式确实是盈利的。根据汤森路透（Thomson Reuters）的数据显示，截至今年1月30日，被公认为新一代最成功的软件公司的Salesforce.com总收入超过23个亿美元。而截至今年5月31日，甲骨文盈利约为358.5亿美元。此外，微软6月30日前的总收入为699.4亿美元，预计SAP12月31日前的年度总收入为141亿美元。

与此同时，基于云的软件公司也在蓬勃发展。Salesforce公司2011年的财政收入上升了27个百分点。NetSuite截至今年第三季度（9月30日前）的总收入较之去年增长了23%，SuccessFactors公司增长了77%。

沃顿商学院的专家们表示，软件行业正在经历巨大的改革，而分布和订购的计价方式是这场改革主要的驱动因素。"整个系统的许可和升级看起来并不高效。" Chaudhuri表示，"当例如Microsoft Office这样的软件包不再有价值时，改革也就来临了。这一次，轻量级的应用程序（而非大的套件）将成为市场主流。"

Hsu对此表示认同："目前的情况是，软件包需要大规模的升级，而客户不想去考虑新一代的巨头又会推出什么。"

Whitehouse指出，Adobe正在为公司的Creative Suite寻找新的经销模式。Creative Suite包括Photoshop在内的一整套内容创造的软件工具。他说："Creative Suite是Adobe的摇钱树，但公司决定为业务采用基于订购的销售模式，不管是传统的桌面软件，还是基于云的版本和移动应用。" Whitehouse还补充说，这样的决定存在一定风险：考虑到在Creative Suite上前期投入数千美元的大量客户，公司可能因此失去一大笔收入。

虽然大型软件公司的优势最终可能被削弱，但整体收入很可能增长。为什么这么说呢？虽然客户不再购买套件，但却会根据自身需求，从多商户手里分别购买小数目的软件。

"不同于音乐、报纸等媒体产业，软件告别旧模型不等于说行业的整体馅饼会越来越小。" Werbach强调，"事实上，馅饼的体积在增大，因为循环收益（recurring revenues）和微交易（microtransactions）取代了大数额的前期付款。就像苹果的App Store，它在移动软件上吸取了几十亿的美元收入，这在以前是根本不可能实现的。"

Chaudhuri为软件行业的转变打了一个形象的比方：就像音乐产业，从销售专辑走向在iTunes上以99美分的价格销售单曲。

他说："随着软件被分解成更小的部分，更低的定价刺激了需求的增长。"虽然大标签可能受到威胁，但更多的独立艺术家有希望获得更大的销量。

在这种环境下，定价策略显得至关重要。Hsu表示，低价位的软件销售会带来跟多的销量。对行业来说，整体盈利也许不发生变化，但更多的企业会从中获利。

众所周知，一项应用程序不能迎合所有人的需求。正如Hsu所言，"用户所得并不会减少，现在他们得到的应用程序是针对某一特定功能的，而不是作为一整个套件。"（Zane编译）