近日，CRM软件服务提供商Salesforce宣布将收购电子商务解决方案提供商Demandware，交易价格约为28亿美元，合每股75美元，较Demandware股票周二收盘价溢价56.3%。

　　Salesforce宣布28亿美元收购Demandware（图片来自Yahoo）

据悉，这一交易预计于2017财年第二季度完成。交易完成后，Salesforce在2017财年的营收有望增加1亿美元至1.2亿美元。

Salesforce CEO马克·班尼奥夫表示：“Demandware是一家估值数十亿美元的电商巨头。收购Demandware之后，Salesforce将推动电子商务的未来发展，并打造出一项新的10亿美元规模的云业务。”

据了解，Demandware提供的方案可以通过SaaS的方式利用云计算将电子商务从业者从网站基础设施和编码中抽离，使其专注于实际目标。目前，Demandware的客户包括Lands'End、欧莱雅和Marks&Spencer集团等。

作为企业级软件的销售管理领先者，Salesforce从中小企业的CRM管理起家，随后通过一系列并购不断完善产业布局和产品线。在所收购的对象中，既有深度学习创业公司，也有ERP、大客户流程管理软件、财务等软件开发商。由此，该公司的客户结构也逐渐覆盖了大型客户。

随着电子商务市场的高速发展，背后的技术和服务支持也与日俱增。市场调研机构Gartner预计，到2020年时全球电子商务技术开支将达到85亿美元。

收购Demandware之后，Salesforce的企业级管理软件将深入更多的商业客户，帮助其中的传统零售商实现数字化转型，进而通过互联网获取用户，扩大产品的销售和份额。

ZOL观点：

1、Salesforce拥有自己的数据科学团队，可以帮助Demandware分析客户价值和行为习惯。

2、Demandware的客户不乏欧莱雅这种时尚巨头，Salesforce借此将收获更多的大型客户。

3、Demandware的客户将在服务、营销、社区、物联网和网络解决方案等方面，获得更全面、个性化的消费体验。

4、电商发展离不开云计算和大数据，作为SaaS领导者，Salesforce也会坐享红利。

5、SaaS在电商交易领域将发挥更大价值，供应商使用同一套软件彼此联系，将极大提升效率、降低沟通成本，具有规模传导效应。

6、溢价过高，主要是由于Adobe、甲骨文、IBM也是潜在收购方。交易过后，Salesforce将在B2C领域较SAP等竞争对手取得优势，后者并没有B2C电商类服务。