T-Mobile第一次试图部署SAP Fieldglass供应商管理系统没有取得成功，但他们选择了重新部署，终于获得了较为满意的结果。

如果一开始你没有成功，那就再尝试一次。这句话普遍适合于中小型用户，但它对于那些要部署SAP Fieldglass供应商管理系统的大公司也一样试用。

T-Mobile已经部署了SAPFieldglass供应商管理系统（VMS），用于管理其临时劳动力，但该系统早期的回报率并不理想。系统充斥着糟糕的数据，用户使用热情也不是很高。当面对一些偏离初衷的项目时，一些企业会选择进行修复，或者让用户将就使用。但T-Mobile公司并没有走其他公司的老路，所以它决定从头开始，重新部署SAP Fieldglass供应商管理系统。

在第一次部署的错误中吸取了教训，T-Mobile表示，新的SAP Fieldglass系统有了一个更好的开始，这次的购买更为完整，它能够帮助公司很好的管理其庞大的临时劳动力资源。

在部署SAP Fieldglass之前，T-Mobile的临时劳动力管理有些混乱，根据Amber Glishke，T-Mobile负责采购系统解决方案的高级系统分析师说道。

“我们之前具有一个半人工和半系统控制的流程，分布在整个企业范围中，所以我们并没有一个一站式治理策略，”Glishke说道。“IT和工程师们各自为政，这使得我们很难跟踪一个任务从开始到结束过程中的劳动力配置情况，因为我们用来管理所有的合同劳动力的工具多而庞杂，无法保持一致。”

缺乏一个有凝聚力的系统，这是一个严峻的挑战，因为从不同的劳动力群体收集数据变得十分困难，与供应商进行交易谈判的依据性也略显不足。财务团队跟踪成本消耗也会变得十分困难，因为他们没有办法确切的知道企业是否是按照实际谈判利率来支付的，以及供应商是否完成了承诺的性能指标。

然而，想要达成一致性的最大障碍是，T-Mobile使用不同的方法来管理工程部门劳动力和IT部门劳动力。工程部门使用托管服务提供商（MSP）TAPFIN，它使用VMS的工具，而IT部门则使用劳动力供应商提供的直接外包模型。

这不是一个小问题，Glishke解释道，因为T-Mobile，当时有3000人左右的临时职工队伍。其中有40%由MSP系统及其附属工具进行管理，但IT的劳动力，80%是直接管理，并没有使用VMS工具。这导致临时劳动力管理的效率十分低下，而且还造成了冗余管理。

T-Mobile公司甚至，它需要一个统一的工具来管理所有临时劳动力，经过研究，它决定部署SAP Fieldglass。T-Mobile在此前已经成为了SAP的客户，它已经部署了SAP Ariba，用于处理采购事务，所以它顺理成章的选择了SAP Fieldglass。