借助“互联网+”的翅膀,完善平台,着力打造“智慧政务”。坚持互联网政务服务理念,增强信息化手段,创新智能化、个性化、便捷化服务模式。着力构筑“互联网+智慧政务”,集聚大众智慧,打通智慧通道,推动为民服务高质量发展。按照“不见面”、最多“见一次面”原则,建立网上政务服务“单一窗口”,实现“家中办”“掌上办”,让“面对面”“键对键”成为可能。打通为民服务“最后一公里”,用好政务门户网站、微信平台,将群众关心的居民医疗保险、社会保障卡、就业创业事项拿到网上和移动终端办理,确保线上线下通畅,从而促进人社服务更亲民、方便、高效。
利用大数据,精简流程,优化为民服务。运用大数据,构建人社大服务。增加科技含量,打破信息孤岛、数据烟囱,筑好“快速路”、开启“直通车”,建设“数字政务”,实现数据互联互通、共享共用,由“群众跑腿”转变为“信息跑路”。近年来,运用大数据优化行风的例子不胜枚举,如浙江的“最多跑一次”,办事程序令人耳目一新,赢得群众电子,关键是在政务数据互联互通,以及办事流程上进行全面优化……等等。为此,要善于运用大数据,扩大服务面、增加服务方式、加快服务速度,推广预约服务、延时服务、上门服务等措施,全面提升人社服务质量。
当前,互联网、大数据迅猛发展,政府部门要善于抓住机遇,敢于迎接挑战,推进“互联网+智慧政务”与“数字政务”同频共振。以问题为导向,运用现代信息技术手段,让互联网成为转变行风的新引擎、好帮手,推进服务载体多元化、办事流程便捷化,不断提升有关政府部门的良好社会形象。