WebSphere 将新服务的开发时间缩短一半

为帮助电信服务供应商以低成本迅速开发和推广新型的增值服务，IBM 最近推出了 IBM WebSphere Telecom Application Server 1.2 版。它有可能将电信应用的开发和实施成本降低 30% 到 50%，并有助于增加收入，因为供应商在短短几个月内就能将新服务投入市场，而基于传统的专有平台至少需要一年。

降低成本 提高速度

作为服务供应商交付环境（SPDE）的一个关键部件，IBM WebSphere Telecom Application Server 是 IBM 专为有线和无线服务供应商提供的基于开放标准的框架，能够帮助其快速、简单、灵活、低成本地向客户推出语音、文字和因特网等新型创收服务。

新产品基于 Java 和工业标准，这样不但能够加快新型电信和电子商务应用程序的开发速度，而且还能让 3 万精通 Java 技术的程序员直接应用，从而使开发工作更加容易。该产品是基于Java 2 企业版的 WebSphere Application Server 的升级版本，其配套产品 WebSphere Telecom Application Toolkit 也采用了Java。WebSphere Telecom Application Server 支持由 Parlay Group 定义，并被 European Telecommunications Standards Institute（ETSI）、3rd Generation Partnership Project（3GPP）和 3GPP2 标准组织采纳的最新开放应用编程接口，这种接口标准正在迅速成为增强和新建的有线、无线网络及因特网电信应用程序的最佳标准。 SmarTone 技术主管 Stephen Chau 先生表示："我们的宗旨是为客户开发具有竞争力并以数据为中心的服务。Parlay 和 WebSphere Telecom Application Server 共同提供了一个标准移动应用开发环境，从而使应用服务供应商（ASP）能够开发各种更加面向客户的新型服务，同时还能以更低的成本、更加方便地提供这些服务。我们期望与 IBM 的合作可以帮助我们进一步丰富自身的服务，更加突出客户的需要。"SmarTone 是香港一家主要的移动通信运营商，该公司特别重视面向客户的服务。

加强与第三方供应商的合作

现在，服务供应商可以更加容易地与第三方供应商合作，开发全新的应用。2002 年 2 月，IBM 建立了电信和电子商务开发中心，旨在为独立软件供应商提供开发、移植和测试设施，从而使其应用程序能够迅速应用于 WebSphere 和 Parlay 平台。目前，早期的参与者已经完成了这些工作，正在向市场推出新的应用，具体包括：

Corebridge 的 MagicTel 商务软件：基于用户的偏好和优先权，该软件可以将 Lotus Notes 转变为一个能够智能化路由、回复、预约、筛选和拒绝来电的虚拟执行助手，从而提高繁忙雇员或客户服务代表的工作效率。

Telenity 语音增强交互报文传送应用：该应用可以帮助移动运营商增加来自每个客户的平均收入。目前，该公司正在开发 Smart Alert 的增强版本，这是一项用于提醒未接来电的服务，客户只需按一键便可自动回复来电。
jNetx 应用：通过实时管理内容和应用供应商、网络运营商和客户之间的业务关系，该应用为服务供应商提供了一种新型的商业模式。比如，运营商可以向客户收取收视费，同时向内容供应商支付结算费用，并在发生计费事件时通知客户。

Net4Call Voice：该应用可以帮助供应商建立一个能使客户利用网络技术控制所有电话的系统。例如，供应商可以引导客户上网，并通过 Net4Call 的 "单键拨号"（Click-to-Call）技术请求回拨。

此外，通过与主要的网络设备供应商合作，IBM 可以保证网络的互操作性和独立性。同时，IBM 还将继续借助与 6 万家商业合作伙伴和软件开发商的关系，将电信企业的服务进一步扩展到企业应用。