以往我们谈到安防类产品大多数是停留在银行监控、道路监控、平安城市建设等大型高规格工程项目，此类项目规模大，运营维护不易，只有政府和大型企业负担得起，对于小型企业和商铺而言只能是望而却步。近几年，民用安防的出现，通过研发出好的产品和方案，较好的解决了此类问题。

民用市场的概念不是很准确，主要指的是这样两个方面，一个是小店铺、小企业组成的小微型企业市场，另一个是别墅公寓和单元房组成的家用市场。前者已经有比较大的规模，并且发展也比较迅速，而后者随着我国城镇化建设的蓬勃发展更是潜力巨大，一旦市场得到培育和开发，其发展必将“一发不可收拾”。在欧美等比较发达的国家，家用安防已经有较好的普及，而在中国却还处在一个萌发的状态，但随着人们安全意识越来越强，消费水平越来越高，民用安防这个目前的小市场在2014也有了将要爆发的趋势。

家用安防要得到更好的发展，当然也需要有便捷、通畅的销售渠道。近年来，电子商务发展迅猛，家用安防作为安防产业最有希望在电商领域大展宏图的一个分支，凭借着产品的良好适用性、大众化价格、用户的广泛性等完全符合电商化的特质，在电商领域逐渐突显出其魅力，家用安防产品通过电商销售势必获得更多的用户青睐，也为民用安防开辟出一条新的发展道路。

选择电商平台的重要性

2014年5月29日，在中国(北京)电子商务大会上国家商务部发表了《中国电子商务发展报告（2013）》，报告指出，2013年我国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%，其中网络零售额超过1.85万亿，同比增长41.2%。毋庸置疑，我国电子商务在如雨后春笋般的增长。电子商务作为战略性新兴产业，在转变经济增长方式，推动产业转型升级，促进流通现代化中发挥着重要的作用，已经成为国家提振内需、扩大消费、促进就业的主要途径之一。目前电子商务在国内迅猛发展，其增长空间还很大，特别是在安防电商发展的初期，作为安防企业，选择一个合适的电商平台对公司发展必将起到一个良好的促进作用。

目前，就安防领域专业的电商平台来说，国内领先的有慧聪安防商城、海康电商，中安商城等，几个平台各有特色。就海康自营电商网来说，其电商平台主推海康威视旗下的萤石品牌产品，通过在线下单的方式，用户可以在其商城购买到正规的，并且拥有完善售后服务的产品。与前者不同，中安商城和慧聪安防商城一样，主要以搭建电商平台为主，企业通过入驻商城，买家以在线下单的方式实现线上交易。

对于慧聪电商平台，其运营经理曹楠表示：“2014年5月，我们把商城（mall.secu.hc360.com）改版上线，随后，垂直商城战略启动，通过自定义交易流程、推客系统、金融服务、旗舰店等方式全力推进在线交易，通过举办各种专场活动，我们商场现在在线交易已经超过500万了，总交易额也有4000多万了。你登录我们的商场可以发现，多数以民用安防产品为主，此类产品在我们这边卖的非常火，我们每天都有交易订单的播报，你可以去我们的官网查看。不仅如此，我们针对企业还有专门的电商经理人培训，至今为止已经举办了四届，培育了一大批优秀的电商经理人。“如何打理店铺”，“如何吸引买家”等课程吸引了一大批优秀的企业报名。作为安防行业领先的电商平台，用心服务消费者，帮助企业打造一流的电商运营平台是我们的服务宗旨。”

在笔者看来，已上几家都各具特色，选择一家专业的电商平台，必将事半功倍。

民用安防产品电商化运营的几点建议

对于很多企业来说，线下运营也许能够如鱼得水，但作为B2B企业来说，初次接触电商运营，很难避免不犯错。针对民用化安防电商运营，笔者归纳了几点建议，希望对您有所帮助。

1.就民用安防类产品来说。价格低廉是其主要特色。与买其他东西不同，安防类产品经过近些年的激烈竞争，对于中小型企业来说很难创造出较明显的效益，大部分消费者试水购买时都不会一味着去追求性能等其他因素，够用就行。更何况是在线交易，性价比会成为消费者第一意识。当然，有网购经验的朋友就会知道，一款商品的价格太低也会让你感到不放心，所以一个合适的价位远比其他因素来的重要。

2.对于民用安防来说，其产品的应用所在是家庭和小微型企业等地方，产品的外观对于家庭消费者来说显得更重要。笔者也曾遇到过这样的情况：去年家里装修，因为家住3楼，除了防盗网，在家中也购置了监控摄像头装在大厅，虽然很轻松的就能装上去，但是还是遇到一些问题，原本刚装修完漂亮的客厅几个摄像头装上去显得特别的碍眼。你可以想象，精美的外观，多样的颜色，买回家能和原有的装修风格完美融合、相得益彰，是很让人欣喜的一件事。在线购物我们只能通过图片对实物进行评断，在无法接触实物的情况下，一件产品的外观是否够吸引人，是否够优雅，对消费者的影响是比较大的。

3.所谓“民用”，我们面向的群体大部分可能安防知识缺乏的用户，产品操作简单也很是重要的。每一步繁琐的操作都有可能是他们使用安防产品的一道障碍，特别是对于老年用户来说。网购本身图的就是简单便捷，买回来的东西不会使，“商家在北买家在南”，你想教都难！结果可想而知，不是差评，就是服务不周，落得个哑巴吃黄连的下场。因此，民用安防产品不管是用户界面还是操作习惯，都要尽可能与普通IT产品保持一致，以便于用户快速上手。

小结：

民用安防市场发展空间虽然很大，但目前也存在很多问题，如在市场推广方面还存在一定的局限性，大部分二三线城市市场都处于空白的状态。发展电子商务虽然是一个很好的方法，路漫漫其修远兮，但还需要不断地完善。尽管民用安防还处于初期阶段，但市场是非常广阔的，发展民用安防，电商化势在必行！