前面我们说过企业要补课信息化和数据化，这个是一个笼统的说法，主要是提醒企业要做好信息化和数据化的准备。而在O2O的实施阶段中，第一阶段一般是进行打基础的，也就是商务电子化阶段。
商务电子化，实际上是一个信息化和数字化的过程，它涉及到以下方面的基础工作：
门店数字化
订单数字化
导购数字化
库存数字化
供应链融合
会员融合
促销融合
这个阶段，是O2O的基础阶段，是传统企业绕不开的部分。大部分企业需要补课，因为你的基础信息化如果缺乏，那么你的会员、商品、库存、订单等都没有数字化，就很难在O2O场景中进行“2”的跳转和转化；同样，如果你的门店、导购都没有编码化，则很难在O2O场景中进行来源识别，从而线下向线上导流的场景中电商业绩的来源无法识别，就没有办法进行有效的激励。
供应链的融合、库存的数字化，是将原来割裂的线下物流和配送与线上物流与配送，进行有效融合，而O2O场景中的库存又特别需要线下能够实现实时库存的信息，没有实时库存信息，一扫码看到的库存信息都是错误的，那么O2O的体验肯定很差。
而普遍存在在传统企业的会员卡问题，本来线下业务因为不同渠道或者门店的原因已经产生了多会员注册的现状，而现在又有了线上，所以如何有效的将线上、线下的会员进行融合，实现一个会员ID可以唯一识别、唯一通用，这也是传统企业的一个基础工作。
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