许多人都想知道:苹果公司在去年第四季度获得了创纪录的180亿美元利润后,其如何继续保持长势?毕竟,这些利润是靠出售7450万部iPhone获得的,而这种辉煌很难再次复制。对于那些认为苹果无法超越这个数字的人,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)给出的回答是:你们疯了吧!库克日前在参加高盛技术大会时发表演讲,冷静地对每种针对苹果的主要批评进行驳斥。
许多人认为苹果将遭遇“大数定律”(law of large numbers),即在其成为更大的公司后,很难继续维持增长。对此,库克表示:“我们不相信‘大数定律’这样的规律,我认为这是某人编造的老教条。多年来,史蒂夫·乔布斯已经为我们做了许多事情。他向我们灌输的一个观念就是:限制住你的思维不是好事。”
这不是库克首次被高盛问及“大数定律”的问题。2012年,他曾接受到类似提问。当时苹果刚刚在前一个季度中出售了3700万部iPhone。库克回答说:“正如我们所看到的,上个季度出售的3700万部iPhone占了智能手机市场24%份额。这意味着,还有3/4的人在买其他品牌的手机。有数据显示,智能手机数量将从15亿部增长到20亿部。从这些数字来看,这个令人嗔目结舌的行业存在着巨大机遇。然而真的达到这些数字后,它们看起来似乎不算太多。”
库克是对的,在过去4年中,苹果iPhone的销量就增加了1倍多。但是依然有很多人质疑:苹果如何能保持增长?
库克曾谈及过两个主要市场,他认为苹果可在这两个市场中出售更多iPhone。第一个市场就是中国。苹果在中国的表现已经很棒,但库克认为他们有机会做到更好。库克解释了苹果在中国取得成功的秘诀,他说:“或许更为重要的是,我们将更多个人精力投入到中国市场中,试图更深入地了解它、尊重它。随着时间推移,这些策略都在发挥作用。”
库克还称:“5年前,我们在中国的营收还不到10亿美元。而在过去12个月,我们在中国市场营收已达380亿美元。但我依然认为,这还远远不够。中国蕴含着巨大机遇,那里有如此庞大的人口正步入中产阶级行列。这是我此前从未碰到的情况。过去几周里,我们已经新开了4家店。这些店面都位于人口超过900万人的大城市中,与纽约市相当。”
对于苹果来说,中国依然代表着巨大机遇。许多人认为正在崛起的中国本土智能手机制造商将对苹果产生威胁,但库克表示,苹果总是处于激烈竞争中,并且总是取得成功。这次会有不同吗?当然。但是苹果公司制造其他公司没有的产品:iPhone。这是一款集硬件、软件以及服务为一体的产品,Android手机制造商无法与之匹敌。Android手机制造商最终只能依赖Android,因此他们很难脱颖而出。
苹果第二个重要市场是印度。库克说:“还有其他国家,尽管我们没有投入太多精力,对其也不够了解,但从另一方面来说,这也代表了巨大机遇。印度就是其中之一。我们已经开始向印度加大投资,我们在印度的增长十分迅速,但我们的规模依然太小。可是在未来几年内,你可以想象印度对我们来说会变得多么重要!”
有些人认为苹果手机对印度人来说过于昂贵。对此,库克驳斥称:“我们发现,在全世界,有许多人建议我们应该在中国做些不同的事情,应该在这个或那个国家采取不同措施,否则这些地方的人不会去买我们的产品。让我告诉你们:这不是事实。世界各地的人们都想要最好的产品,但那并非意味着每个人都能负担得起。但是每个人都想要。为此,如果我们采取正确行动,确保制造更好的产品,我认为我们在哪里都能做好生意。”
对库克来说,高盛的采访是其应得的胜利。在苹果股价下跌、iPhone销量增长减缓期间,库克曾接触过许多怀疑论者。现在,苹果股价已经达到历史最高,iPhone销量也创下纪录,库克可以告诉那些怀疑论者:怀疑苹果战略是错误的。这次,或许这些人能听进去。