支出宝创始人兼CEO杨红提先生作为采购行业领域专家受邀参会,并结合自身多年实战经验,发表“后疫情时代,数字化采购管理的发展与机会”专题分享。
后疫情时代,数字化采购进入快车道
回顾2021,得益于中国疫情的有效防控,中国经济复苏,不断释放更多可持续的增长势能和潜力,成为支撑全球经济复苏的引擎。其中,企业采购作为一个万亿级大市场,在数字经济的推动下,正在转入高速发展的快车道。
近年来,数字化采购发展对企业供应链产生的影响愈发明显。一方面,数字化采购可以帮助企业实现降本增效,显著降低采购成本,提升采购效率;另一方面,通过大数据、人工智能等新一代信息技术的深度应用,构建以数据驱动型的数智化采购体系,有助于企业建立更加快捷、高效、透明的采购流程与管理系统,为企业实现更广泛和深入的数字化转型提供切入点。
数字化采购的“三横三纵”新发展趋势
立足现状,面向未来,在谈及数字化采购未来发展趋势时,杨红提提出,未来数字化采购SaaS将迎来“三横三纵”的新发展趋势。
横向剖析,万亿级大市场的三个机会
第一,数字化采购需求端将呈现爆发式增长。
近年来,供应链的稳定、精细化运营成为企业关注重点,再加上国内外的市场变化、企业数字化建设的加速,都在催促着企业加速推进采购供应链数字化。
随着头部企业的数字化采购管理进度逐步完成,浪潮会开始向腰部企业,甚至中小企业席卷,未来几年内,数字化采购将迎来集中爆发期。
第二,实力玩家纷纷入局,行业壁垒显著增高
数字化采购需求的爆发,也引起了更多综合性厂商的重视,陆续进入数字化采购领域。ERP背景企业、OA背景企业纷纷下场,与创业企业争夺数字化采购市场。
与此同时,数字化采购赛道的行业壁垒也在快速提高,传统、单纯流程管控型的应用将没有前途,专业能力、客户案例、行业口碑将成为更多客户选择服务提供商的CTQ(品质关键点)。
第三,独立厂商优势凸显,未来将形成3-5家核心玩家并存的格局
中国企业众多,市场需求旺盛。但企业采购场景高度个性化,采购需求也各有差异,为了满足企业需求,厂商所擅长的业务侧重点、产品逻辑、以及服务优势并不完全相同,其定位也会有所差异。
未来3-5年,中国数字化采购市场将有望形成3-5家核心玩家并存的格局。
三个纵向齐头并进,技术+服务成决胜要点
第一,技术创新,形成产品驱动
后疫情时代,数字化供应链管理在各个环节中的作用日益凸显,大数据、人工智能等新一代技术的发展,将驱动服务厂商的产品力以及创新能力不断加强,以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同。
不同的厂商团队,在产品创新、和服务能力上也存在差异,是否能借助技术,形成产品驱动,为用户提供更易用、体验更佳的数字化采购体验,将是竞争的关键。
第二,交付能力、专业团队以及NPS(企业净推荐值)将会成为服务商生存的分水岭。
越来越多的数字化厂商看到了交付能力的重要性,数字化采购管理SaaS系统应用,是目前最为先进的技术手段,并且在不断革新技术,改造升级,为用户提供更多的价值。
其次,在客户满意度提高的基础上,提高企业的净推荐值(NPS),将会为业务复购提供了更多机会。
第三,AI赋能、供应商网络将成为服务商的核心资源
供应商的精细化运营能力将成为行业长期必争的制高点,未来服务商的比拼,将会存在于核心技术能力以及整个链条协同方面。
无论是技术的发展,还是后疫情时代,人们工作习惯的改变,都在加速企业的在线化及智能化进程,数字化企业服务的快速增长,将成为中国企业实现弯道超车的历史性机会。
支出宝,致力于为企业提供一站式采购支出管理数智化解决方案,基于S2C (寻源到合同)、P2P(采购支出管理)、SRM(供应商关系管理/风险管理)三大模块,通过不同的组合、搭配,为不同企业提供更具针对性的数智化采购解决方案,帮助企业建立面向供应链的、完善的战略采购决策体系,完成采购数字化的升级。
未来,支出宝将不断创新产品,实现采购数字化的智能决策、智能推荐、自动匹配等功能,利用“技术+产品+服务”三重引擎打造数字化采购工具,为企业打造更智能更好用的采购管理SaaS,助力企业采购数字化转型成功,推动中国企业采购数字化发展进程。