“打了两分钟的电话,老板居然要收3元。”最近有读者投诉称,在火车北站附近的公用电话收费高得离谱。针对这一现象,记者对火车北站、新南门汽车站、五桂桥汽车站、梁家巷车站等人员流动性大的车站附近的“话吧”进行了近一周的暗访。
现象一:收费标准五花八门
在火车北站东一段的道路两边,家家商铺都有公用电话,由于离火车站仅几百米,这里公用电话生意格外兴隆。
“市话1分钟多少钱?”记者随便来到一家公用电话处用外地口音询问。“前3分钟4角,3分钟以后1分钟4角!”老板的回答明显不对。接着记者问打长话咋算,老板称打长话3角1分钟。“这长话怎么每分钟比市话还便宜啊?”面对记者的提问,老板先是一愣,接着笑答,“一般打长话谁会超过3分钟啊,当然便宜点。”
记者随后走到另一家网通话吧。“打市话好多钱哦?”记者假意问。“3角1分钟”“打本地手机呢?”“5角1分钟”“为什么打手机要贵点?”记者问,老板居然回答:“手机是在到处跑的,市话是是固定的,当然打手机要贵点。”
记者随后在梁家巷汽车站附近的话吧内也发现了类似的现象。
现象二:零钱不找补
记者调查发现,在大部分话吧打电话,零钱是不找补的。在五桂桥汽车站附近的一个话吧中,记者拨打了市内电话2分40秒,按照规定收费应该是4角。记者在结账时,老板收了记者5角。当记者询问时,老板称本来是该收4角,“但没有零钱,不找了。”记者在火车北站人民商场附近某杂货铺里使用公用电话时,也遭遇到同样的难堪。
现象三:计时器乱计时
同样是火车北站那家乱收费的网通话吧,记者带着秒表走进去再次暗访。话吧内的十多部电话全部自带计时器,可计时器无一例外地都被用卡片遮住了“脸”。记者扯开卡片,发现计时器已经不显示了,老板称,所有电话的计时器都已经坏了。记者随后走向一部老板不易看到的话机拨电话。拨号前,记者按动了手中的秒表。当通话结束时,秒表上显示是2分45秒,正常收费应是4角。“一共打了快6分钟。”老板要收记者3元。当记者提出异议后,老板主动将计费的电脑显示器转向记者,电脑上确实显示的是老板说的时间。
现象四:接电话也收费
记者在火车北站一家公话处拨打朋友的手机,在未接通时挂断,朋友随后将电话打了过来,寒暄几句后,记者准备离开,老板却拉住记者要求给5角话费。记者表示:“我没有打电话,只是接电话。”老板却称,“用了电话,就要给钱。”
在部分话吧中,记者发现公用电话的号码均被设置成了保密,这样用户根本就不可能拨打传呼或叫别人回电话。一位业内人士告诉记者,按照营运商的相关规定,公用电话接电话实际上是不该收费的。只有对附近商铺长期使用话吧的话机接听电话才能收费。
旅客:莫让“话吧”成了“话霸”!
暗访中,一名女士使用完电话,气愤地说:“现在长途电话都是3角1分钟,你们怎么收1元!”记者在客运站附近又随机采访了几名旅客,他们都期待整治公用电话乱收费现象。来自重庆的王先生说,在车站联系朋友来接他,自己的手机是外地的,以为用公用电话省钱,没想到才说了两句话竟被收了3元。来自湖南的张女士说,火车站是一个城市的文明窗口,公用电话宰客无疑会影响成都的整体形象,希望这里的公用电话和话吧文明经营,莫让“话吧”成为“话霸”。
营运商:“黑公话”严惩不贷!
昨日,记者采访了中国电信成都公司市场拓展部张主任。他告诉记者,目前,开办了公用电话运营商的有电信、铁通、网通、联通等,每个运营商的公用电话收费标准是不同的。电信公用电话的计费系统全由电信统一提供配备,“从计费上来讲绝对不会出现问题。”他说,按规定,计费器应放在消费者可以看到的醒目位置,而且电话上的计时器不能遮挡;电信的市话收费标准是前3分钟4角,3分钟以后每分钟1角,拨打市内手机收费标准等同与市话,部分用户却在公用电话主的引导下将前3分钟4角理解成前3分钟每分钟4角。
他表示,中国电信欢迎群众对歪公用电话进行投诉,“一旦发现公用电话主有违规行为,中国电信将严惩不贷!”
成都晚报