成功企业通过采用技术升级与合作战略，实现风险管控、赢得机遇

中国北京，2014年9月24日 – UPS第七次开展的年度《(供应)链之痛》医疗保健行业调研显示：不断增高的运营风险、复杂的法规、持续上升的成本压力正成为全球各地，尤其是亚洲地区医疗保健企业高层管理者快速进军新兴业务领域的阻碍。

尽管医疗保健行业高管了解其所处的运营环境向来风险较高，供应链高管们仍旧无法做好充分的准备应对供应链突发问题。34%的亚洲受访者表示，在过去3-5年间，其所在的企业有超过四分之一的供应链遭受了突发事件(如自然灾害、政治事件或国内动荡)的影响，高于全球其他区域。而在全球受访者中，只有26%医疗企业管理层受访者(拉丁美洲22%、北美13%、西欧5%)表达了相同忧虑。

UPS亚太区医疗保健战略总监林美勤(Lim Bee Koong)表示：“很显然，医疗保健企业已认识到、并认可供应链变革的必要性;但同样很明显的是，他们并未紧跟环境变化，迅速采取变革。为了确保长远的成功，医疗保健企业，特别是位于亚洲地区的医疗保健企业，需要在不久的未来着手部署长期业务计划。”

合规性、产品保护和成本管理依旧是最受关注的三大问题

导致医疗保健供应链的不确定性的最主要因素包括越来越严格的监管法规和日益增加的产品保护挑战。60%全球范围内的受访者表示，合规性是其最受关注的问题，至今已连续第三年占据供应链最受关注的问题之首。此外，40%亚洲受访者认为，合规性以及越来越严格的法规会推动医疗保健业务和供应链变革。

虽然产品保护(包括产品完整性和产品安全性)仍然是全球市场最关注的问题，但最新调研结果显示，通过采用多种解决方案，包括投资货运保险、序列化与可视化信息系统的升级等措施，医疗保健企业(55%全球范围内的受访者)在解决这一问题上已经取得进一步突破。在亚洲，62%受访者认为产品损坏是供应链面临的首要问题，56%受访者则视产品安全为一项重大挑战。医疗保健企业面临的产品安全挑战包括仿制技术日趋老练、供应链可视性不足，以及平行贸易。

经济环境仍在影响医疗保健行业。将近一半亚洲受访者(46%)表示其所在企业依旧受六年前的经济衰退的影响，这个比例明显低于美国。在美国，60%医疗保健企业管理者表示仍然受经济不景气的影响。在这种全球经济环境下，成本管理依然是他们首要考量的问题，44%受访者表示成本控制是供应链管理的主要问题。

林美勤表示：“我们看到成本压力、越来越严格的法规和技术创新等趋势正以前所未有的速度推动行业变革。随着这些变革的快速发展，医疗保健监管机构也正在提升审查水平，提高标准，同时在一些之前未设规则的地方引进新规则。那些成功实施供应链变革来解决这些挑战的医疗保健企业，自身能力将得到显著提升，从而把握住重要增长机会。”

缓解风险、提升竞争力的成功战略

在成功降低风险、提高竞争力的企业中，约有60%受访者将合作伙伴关系以及与第三方物流供应商(3PL)合作列为首要战略，与之同等重要的还有强化内部专业技能及投资关键技术。企业采用外包战略对以下几个方面的作用最大：

· 管理供应链成本(78%)

· 进军全球市场(65%)

· 引入新的分销和上市渠道(61%)

· 提高效率，提高竞争力(59%)

林美勤总结说：“医疗保健行业是最具动态性、门槛最高的行业之一。在目前全球激烈的竞争环境中，医疗保健企业正将供应链作为一项重要的战略性工具，并寻求与物流企业合作实施变革性的供应链战略，从而推动向业务目标前进。UPS《(供应)链之痛》调研结果显示，UPS是一个非常理想的合作伙伴，凭借创新解决方案，UPS能够帮助医疗保健客户优化自身供应链，保持领先于不断变化的法规要求，确保产品的完整性和客户服务品质。”