美国联邦通信委员会表示，TerraCom及其子公司YourTel在未受保护的网络服务器上存储用户的社会安全号码，姓名，地址，驾驶执照，以及其他个人资料，世界上任何人都可以访问这台服务器上的敏感信息。
至于它们的隐私政策，联邦通讯委员会表示，两家公司都表示，它们的技术和安全特性，可以禁止未经授权访问或不当使用客户私密信息。然而，从2012年9月至2013年4月，它们收集来的消费者私密信息都存储在任何人都可以访问的服务器上。
即使在获悉这个安全漏洞之后，这2家公司也没有通知所有可能受到影响的消费者，剥夺了他们采取措施防止互联网盗贼滥用他们个人信息的任何机会。
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