作为首府城市，银川市于5月1日率先在辖区各寄递行业全面实行邮件、快件寄件人实名交寄、寄递企业实名收寄制度。6月1日起，我区全面推行寄递行业实名制寄递制度。如今该项制度在银川实施已一月有余，在全区也已经推行了一个星期有余，但实名制寄递情况到底怎么样？日前，记者对此进行了调查采访。

推行实名制寄递接受各异

据银川市邮政管理局市场监管科科长武立军介绍，实名制寄递主要是针对往外寄件的客户，根据规定，要求寄递公司的收寄人员在收件时必须现场验视用户本人的有效身份证件，核对无误后详细登记交寄日期、邮件详情单或快件运单号、寄件人姓名、证件名称及号码、寄达目的地及交寄物品名称、数量等信息，并按规定确认无禁限寄物品后方可收寄。对于寄递时拒绝出示有效身份证件的用户，收寄人员不得收寄。

“以前三、五分钟就能搞定的事儿，现在又要我出示身份证，又要填写证件号码，很麻烦。”面对如此严格且繁琐的寄递程序，市民李女士认为，这样的制度无形中浪费了客户的时间，也给快递员增加了麻烦。

采访中，申通快递的一位快递员告诉记者，推行实名制寄递以来，他的工作量的确增加了不少。

“现在，既要送件，还要收件，收件时还要登记客户信息，但很多客户并不愿意透露个人信息。”该快递员如是说。采访中，顺丰速运长城点部负责人李绅也表示，实名制寄递对公司的业务量肯定有影响，许多客户对实名制寄递并不理解，认为这侵犯了其隐私，部分微商客户也较为抵触。目前，快递员只能耐心解释，争取客户的理解。

但也有市民对此表示支持。刘先生表示，经常会看到一些关于毒快递、快递炸弹等的相关新闻，而收到这样的包裹又无从查找相关信息，所以寄递实名制可以有效保障大家的安全。

实名寄递让犯罪分子无机可乘

武立军告诉记者，实名制寄递旨在从保障消费者和从业人员的人身安全方面考虑，堵住客户冒名寄递的漏洞，不给犯罪分子可乘之机，确保社会公共安全。为此，银川市邮政管理部门联合相关单位，对银川市寄递企业实名寄递展开执法检查，共对106个邮政、快递网点进行了抽查，对前期执行实名制不到位的企业给予通报批评。对于检查中发现的部分执行力较差的企业，责令整改，并对圆通二十二分公司、顺丰速运长城点部、宅急送东门分公司、荣丰申通宝湖营业部等4个快递网点全体员工及主要负责人、安全员进行实名制寄递集中培训。

一系列举措保障个人寄递信息安全

“快递企业获取我们的个人信息之后，会不会将它们泄露出去？我不希望因为寄快递而暴露个人隐私。”家住银川市民生花园的王女士表示。记者在采访中发现，市民之所以对实名制寄递有“抵触情绪”，大部分也是因为担心个人信息被泄露。

据了解，按照实名制寄递相关要求，对已有安全保障机制的机关、企事业单位和个体工商户等协议客户，寄递企业要与协议客户签订“安全保障协议”，并对协议及相关信息等建立档案。

“要求各寄递企业指定专人负责本企业的实名寄递管理工作，纸质档案必须配置专用箱柜保存，电子档案必须在安全可靠的电脑中设置专用文件夹，并将相关登记本保存2年以上。保存期满后，在邮政管理部门的监督下集中销毁。”武立军表示，银川市各寄递企业目前已安排专人负责实名制寄递管理工作，每天工作结束后，实名寄递登记本将收回至公司统一封存在保险柜中，因此，可以说个人信息是安全的。同时，银川市邮政管理局将大执法力度，落实邮件、快件收寄验视制度，进行集中安检；实行重大或可疑情况报告和举报奖励制度，并加强对寄递从业人员的身份审查等，以建立起一个安全、可靠、万无一失的寄递环境。