9月22日消息，新修订的《北京市电话通信入网服务合同》示范文本从今日起至10月10日将公开征求社会各界修改意见。文本将突出对用户信息安全的保护，规定运营商应对用户的身份信息和通信信息保密，并采取技术措施和其他必要措施确保信息安全，防止信息泄露、丢失，并要承担相应法律责任。
对于用户话费无故被扣的情况，相关条款作出规定，如果运营商发现用户出现异常巨额通信费用，应该及时核实，在权限范围内采取限制、暂停通信服务等技术措施。同样，如果用户申告通信费用异常增长，运营商也应积极协助查询，并按照用户要求采取限制、暂停通信服务等技术措施。
所谓异常巨额通信费用是指，如果突然出现超过用户此前3个月平均通信费用5倍以上的费用，就属于异常范畴。
根据文本，强化了电话用户实名制有关内容。针对用户将手机号码绑定邮箱等其他服务功能较为普遍的情况，对在终止通信服务后，用户应及时修改与手机号码绑定的其他服务账号信息的有关内容做出了提示，以避免给自己和他人造成不便或损失。
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