在预装广告程序Superfish和名为Lenovo Service Engine的BIOS固件的丑闻之后，联想的产品再次被发现安装间谍程序收集用户数据。一位用户去年和今年先后购买了翻新版的ThinkPad T520和T420 ，安装了Windows 7操作系统，他发现了一个每天都启动运行的程序Lenovo Customer Feedback Program 64：
可执行程序Lnovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe位于文件夹C:Program Files (x86)LenovoCustomer Feedback Program内，该文件夹下还有三个文件，Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe.config，Lenovo.TVT.CustomerFeedback.InnovApps.dll和Lenovo.TVT.CustomerFeedback.OmnitureSiteCatalyst.dll。
其中Omniture是一家网络营销公司。显然所谓的客户反馈程序具有监视和跟踪功能。
在联想的支持文档中，该公司声明可能会上传联想软件使用相关的非个人和非身份信息。
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