近日，有网友在微博等平台反映支付宝实名认证存在严重漏洞：用户在不知情情况下，其实名认证账户被绑定了5个陌生子账户。是否由于内部员工泄露信息和外部黑客攻击导致？支付宝方面表示否认。
对于关联账户问题，支付宝工作人员称，将增加关联认证成功的通知提醒。
10月11日18:00，支付宝官微发布信息称，已对支付宝认证账户进行系统核查，紧急根据外界泄露的身份信息情况作了风险评估，对可能存在异常关联认证情况的账户做了释放处理。不过，由于系统在判别上可能存在一些很少的遗漏，如果个别用户发现自己的账户下还是存在异常关联的情况，可致电客服人员帮忙解除关联账户。
支付宝官微回应如下：
京公网安备 11010502049343号