渣打银行在昨日出现网上银行股票交易系统故障后，今日再有客户反映，早上10时起未能通过手机接收登入系统的一次性密码(OTP)。就此，渣打银行在回复媒体查询时表示，今早9时40分至10时45分期间，负责为银行发送一次性密码短讯的服务供货商与电讯服务商的网络连接不稳定，影响了部分客户接收一次性密码，并强调渣打本身的网上银行股票系统则正常运作。
昨日有渣打银行客户投诉称，发现渣打网上银行股票交易系统发生故障，在登入系统后其股票账户的结余变为零。有在渣打账户口存有数百万港元的客户表示担心账户存款及股票被盗。
渣打银行之后证实，其股票交易系统版面出现故障，未能显示账户结余。银行发言人强调，系统故障并不影响银行网上股票交易，客户如果要查询结余，可在登入系统后，暂时通过登入“我的股票组合”栏目查对结余。
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