在IT运维领域，IBM软件多年来一直强调整合服务管理（Integrated Service Management，简称ISM）的三要素：可视化、可控化和自动化。今年11月来北京的IBM软件集团Tivoli总经理Daniel Sabbah博士告诉ZDNet记者，Tivoli市场在智慧地球和云计算的时代机会越来越大，已经从企业级用户的内部的数据中心管理扩展到外部的基础设施架构管理。但Tivoli搭建的智能基础设施架构依然是朝着可视化、可控化和自动化这三点而不断优化和提升的。

Daniel Sabbah表示，“Tivoli支持了IBM智慧地球与云计算的快速发展，针对七大核心服务领域都有解决方案：整合服务管理、资产管理、存储管理、安全管理、业务应用管理、网络管理和能效管理。这些解决方案不仅可以管理复杂的动态基础架构，还能通过云服务交付和管理改善全世界的业务基础架构。”

“以往部署10个虚拟环境，需要5~10小时，而通过IBM SmartCloud Foundation，可以在一个小时内部署1000个虚拟环境，这是Tivoli云解决方案优势之一。通过监控虚拟环境，可以快速了解是否出现了问题，并尽早针对问题自动操作和重启。IBM SmartCloud Foundation中还加入了安全管理以做到数据安全和应用安全。最近收购的Q1 Lab公司增强了IBM在安全领域的能力，它能把所有安全事件整合在一起分析，做到智慧安全。”

Daniel Sabbah总结Tivoli的核心优势有三点：一是可降低企业成本；二是提升企业的交互速度和敏捷性；三是提升企业创新能力。