缘起

在这个遭遇金融危机的寒冬里，减薪、裁员、破产、倒闭，到处听到的都是负面消息。一夜之间，似乎所有的行业都陷入了不景气之中。寒冬之中是否暖意尚存？金融危机中，是否还有能够“免疫”的幸存者？答案是肯定的,通过了解国内一些招聘网站人才走向，我们可以对餐饮行业做以下的判断，餐饮属于快消行业，而快消人才需求的排名从第十二位窜至第二位。快消行业是跟居民生活关系最密切的行业，满足人的基本生活需求，因此受经济周期的影响不明显。近年来得益于网络招聘所提供的便捷服务，快消行业在网上所发布的职位稳步提升。在去年七八月甚至到达了一个小高潮，蝉联各行业人才需求之首，其所需求人才分别占总人才需求的8.80%和13.18%。通过人才的需求，可以了解到行业的脉搏，也可以了解到为什么餐饮行业能在金融危机中保持一丝暖意。

也正是在这个时候，昆明绿茵阁餐饮有限公司迎来了前所未有的发展。公司主要经营绿茵阁西餐厅和德克士两个连锁加盟品牌，在2008年绿茵阁由2家店发展到四家，德克士共5家店，员工将近400人，分店遍及昆明和广西南宁、四川攀枝花。管理、沟通都变得更加困难，甚至有些力不从心。公司老总提出考察相关管理软件，能够把这么多人和事都能管理起来。

于是公司资讯部胡波经理花了大概半年时间接触了人力资源管理软件、OA 软件，在管理上成功的导入KPI考核体系，并且创造性的把KPI指标前置导入工作计划体系。但是相关软件都要么都只能满足一方面的需求，或者价格太高，或者需要菜单化自由组合（选型复杂，组合费用高）。就在这个时候胡经理上新浪的时候看到了金和广告，马上吸引了胡经理的注意力，感觉各方面都不错。当即联系了金和软件，从对金和品牌的信任到价格、功能都很满意。从了解金和到最后合作只花了短短一个多星期的时间。开启了昆明绿茵阁管理的新篇章，通过统一金和协同办分布式异地协同办公。

应用特点

昆明绿茵阁IOAS项目主要应用包括人力资源、信息发布（公司新闻、公司通知、规章制度等）、个人事务（包括：我的任务、计划总结、我的便签、通讯录）、工作流程，通过实施IOAS系统，对昆明绿茵阁的管理水平有一定程度的提升，主要表现在以下方面：

1、信息发布（公司新闻、公司通知、规章制度等）：通过信息发布为昆明绿茵阁搭建了一个信息共享的平台，让公司总部员工、直营店人员能最快了解到企业最新情况，拓宽了企业信息发布渠道，提升了分支机构的快速反应能力，大大降低了总部的工作量、节省了人力成本。

2、网络寻呼：为昆明绿茵阁提供了一个工作交流沟通的平台，在公司总部和各支机构之间搭建了一座桥梁，实现了跨地域员工之间的精确沟通和日常文件的传输。
精确区分每个人所需要的信息和精确沟通提升了沟通的效率和沟通的质量，符合昆明绿茵阁标准、规范作业的现实情况的要求。

3、工作流程： 通过在IOAS中运行日常运营的工作流程，大大提高了企业的人事行政管理效率，以及通过流程对直营店日常请示进行处理，提高了分支机构与总部的联系沟通效率，同时也提升了总部对分支机构的全面掌控能力。在上IOAS系统之前，各分店（限于在昆明市的分店）都要在每天固定的时间集中在总部处理相关事务，如果文件有误还得来回跑分店和总部之间进行修改，影响工作效率甚至是工作状态。

4、工作计划：员工通过IOAS系统提交个人工作计划到领导审批，保证了计划的科学合理性、有效性。同时也为企业节省了大量的纸张。昆明绿茵阁将KPI绩效考核的指标加入到计划里边去，计划通过后自动转化成任务，领导对比照计划对任务的检查、执行人的汇报、任务完成后的考核都很方便。

应用效果分析 1、精确管理解决方案彻底解决信息共享和信息成本问题，企业综合管理成本降低50%，包括：信息传递成本降低60%和日常办公成本降低50%。

信息在组织间转移时会发生费用，比如电话、传真费用、纸张、印刷费用、时间成本等等。

传统沟通模式无法做到沟通信息的量化管理，比如电话时效性强但沟通信息难于记录和查找，发邮件时接受人不能及时得到信息造成沟通的时效差等等。时效性和可追溯性影响沟通效果，例如：企业中普遍存在的现象是领导下达的指令在传递时因沟通噪音而失真和延误，执行人的工作结果和领导的要求出现严重偏差，企业执行力无法得到有效保障和提高。

精确管理解决方案利用信息化手段保证企业内部信息传递的时效性，提高工作效率，降低管理成本，内部沟通、文件传递、流程审批在系统平台上全部实现。信息和指令及时的传递的同时被系统记录和保留，沟通双方能够迅速的获取信息，而且能够随时查找、查看。领导不在因为电话费用、纸张费用、执行力差等问题而苦恼，大大降低了管理成本和管理的复杂性。

2、精确管理解决方案有效解决办公协同问题，企业工作效率提高70%，包括：审批效率提高90%、员工满意度提升50%。比如昆明绿茵阁以前办理很多事务需要固定的时间集中到总部办理，特别是资料需要回去修改的，这样来回跑特别费时还影响工作状态，现在昆明绿茵阁每天14：00-16：00大家集中上线，分店在那边提交签呈、请示什么的，总部就在这边同时办理，以前需要2-3天时间办理完的事情现在一个小时就办理好了，在大幅度提升效率的同时也提升了员工包括领导的满意度。

金和产品针对企业办公管理中最重要的三个环节(沟通、控制、协调)进行了功能设计，管理者能够通过系统有效的监控员工工作行为和工作结果，例如：传统方式领导只能利用月度会议和单独沟通的方式了结下属工作情况，管理工作被动，管理效率低。金和软件为管理者提供了多种途径（网络寻呼、工作日记、工作任务、计划和总结模块）了解下属工作情况，彻底改变管理被动的局面，做到全面掌控企业。另外，管理者凭借系统提供的管理参数进行决策，对重点事情随时跟踪，协调企业内部资源。

金和产品提供了功能强大的流程自定义功能，用户可以根据实际需要设置审批流程，实现在线审批，大大缩短了审批时间提高了工作效率，同时实现管理规范化和正规化。

系统为管理者和下属提供了有效的交流平台，帮助企业实现人本管理和企业文化建设，新闻、通知、论坛等功能设计就是为了增进了管理者和员工间的情感交流，大大提高员工满意度，以此延伸至客户满意度的提高。