导语：云计算时代的到来将怎样改变ERP的命运，会让ERP起死回生吗？

核心信息：

1. ERP软件利用云计算实现了在远程控制。

2. 实现移动设备可以接入ERP，操作更灵活。

企业资源计划（ERP）系统并没有是最辉煌的历史。上世纪90年代，ERP供应商宣称这种技术将宣告制造企业中耗时流程的终结。ERP承诺将使一切实现自动化和一体化，上至订单追踪，下至产品分销和生产调度。但这项技术实施起来往往以失败告终。有些愤怒的客户甚至还会起诉他们的ERP供应商。

不过，创新正使这项技术变得更加有用和具有成本效益。ERP软件现在能从远程控制（“在云端”），在移动电话上使用。它能帮制造商削减成本、简化操作，花费比过去的ERP系统要少得多。

举例来说，总部在美国俄克拉何马州的DDB无限公司（DDB Unlimited），2010年4月在一个传统的ERP系统上投资了23.5万美元。DDB是一家电子通讯设备室外机箱机柜的生产厂商，它想把财务、库存和生产等不同部门的信息采集到一个中央数据库里，好得到生产过程的实时视图。但事实证明这套系统慢不说还难以操作，员工们要花上“三倍长的时间来完成他们的工作”，公司创始人兼董事长达斯蒂•马霍尼（Dusty Mahorney）回忆说。

因此，今年1月，DDB改为使用另一家供应商Acumatica公司提供的远程控制ERP系统，实际上就是租了一个基于互联网的ERP系统，没有花钱去买那些造价高、维修也贵的服务器。Acumatica负责软件的升级、补丁和备份，DDB的IT部解放出来专注到自己的生产设施上面。员工可以用这个系统跟踪生产成本、查看应收账款、输入采购订单、检查库存情况，还有结算支票。这个系统帮DDB把订单处理的周期从2小时削减到了45分钟。员工还能从远程计算机上访问系统获取实时信息，比如查看一位客户的购买历史。

传输数据和实施这个云计算技术ERP系统的其他必要步骤花了DDB大约10万美元，系统的服务费是每年3.5万美元。但马霍尼表示此举可以节省公司每年8万美元的开支。

就连一些大公司也在早期版本的ERP系统上栽过跟头。比方说惠普（Hewlett-Packard）2004年在ERP系统实施上闹的洋相：它花了1.6亿美元去处理积压的订单，结果却弄得发货被取消，营业额受损。1999年，好时公司（Hershey）称ERP及其他软件问题使其无法交付价值1亿美元的万圣节糖果。

一家提供ERP软件运维支持的供应商Rimini Street公司的CEO赛斯•拉文（Seth Ravin）说：“到处都是这些个实施失败赔了上亿美元、有时候连公司都给搞破产的段子，这些公司都不清楚实施一个ERP系统到底要花多少钱。”

有的企业目前仍还无法应对ERP技术固有的复杂性。不过，一种基于云计算的ERP解决方案使制造商不用一上来就花很多的钱。总部位于科罗拉多州的ERP咨询公司“全景咨询解决方案”（Panorama Consulting Solutions）的董事长埃里克•金伯苓（Eric Kimberling）说：“厂商用不着出去花个好几十上百万美元买软件。这就像租辆车。”

移动设备也使ERP在制造商看来愈发具有吸引力。现在，工人们可以用这个系统核准采购订单、跟踪物流信息和标志生产的瓶颈工序，就算他们人不在工厂也一样。

另一个对制造商来说很有用的改进是开源ERP；不像品牌系统，开源ERP的特点是有一个公共代码库，这使得用户可以根据自己的需求来定制产品。开源解决方案通常还包括了到一个特定的开发者社区去寻求技术支持和协作。

不过，虽然移动和开源ERP系统用起来灵活，但也并非适合每一个人。给外勤人员的智能手机配置ERP数据访问权限会带来巨大的安全隐患。而对有的公司来说，要充分利用开源软件资源是很难的，金伯苓说：“除非你们是家拥有一个很成熟的IT部门的企业。”

编辑感触：云计算从根本上改变了ERP系统的灵活性，这样就能更方便地使用，无论通过固网，还是移动设备，都可以自由接入，提高了工作的效率，所以企业将会更多地使用ERP。