OA系统选型其实一项系统化的工程，由浅入深、由易入难、循序渐进、逐步推进。对于OA系统选型者来说，普遍会遇到以下两种境况：
了解需求
知人者智，自知者明。对于OA系统选型来说，只有充分理清自身需求、不为外因所惑，才能在之后选型、实施、维护等一系列环节中掌握主动、免走冤枉路。
智仁易，识己难。理清OA需求并不是说说那么简单，也不是妄自尊大，还需要对OA系统的概念、功能、效果、市场等有所了解，然后做出理性的取舍。可以从工作流程、协同工作、公文管理等OA系统的基础功能出发，添加其他必要的功能应用。
认识产品
巧妇难为无米之炊，再清醒的需求整理、再好的项目规划，没有一款好的产品也只能竹篮打水——一场空。认识产品是对OA系统选型者的关键考验。一般来说，识别OA可以从易用性、安全性、稳定性、扩展性、开放性、集成性以及易维护性等方面进行辨别。
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