《企业网D1Net》5月21日讯

大数据将会帮助世界在海量非结构化数据上实现一个飞跃吗？或者大数据只是营销团队用以说服企业购买价值数百万英镑的IT平台的一个新营销术语？

如果你问我，我会说历史正在重演。我还记得CRM诞生的时候，整个行业是如何被分为IT公司和他们的数百万英镑的数据库，巨头们声称这是他们的领域。CRM最后被证明是将IT作为一种工具，实现数据驱动营销，并成为20世纪90年代的流行语。

认识到这一点，我们需要做的最重要的事就是我们要监测有关大数据的发展动态以及它是如何影响我们的行业。然而，我们还是需要采取一些谨慎的措施。一些组织都急于购买一些高成本的机器以捕捉许多事件中的大量的临时数据，却没有从长远的角度来考虑这些数据对他们是否有价值。其他一些组织却无动于衷，因为他们发现大数据过于庞大而且很难搞清楚它是否对社会化媒体有价值。

人们可以花费较多的资金将大量的数据导入大型的机器，它会得出各种各样有趣的数字，但是这些详细的数据是否有用或者（更重要的）可用呢？这样一台机器真的能更好地了解人类的数据是否可用吗？

最有效的处理大数据的方法就是结合公司的全部数据，然后再决定关注社会媒体的哪些方面。数据并没有被扔进黑盒子，而是人们使用IT工具和软件进行分析。这是对数据的创造性的解释，最有助于从根本上解决问题。

有些营销人员可能会被庞大的数据量难倒，但重要的是要具备相关的技能要求并理解所使用的技术。许多品牌可能有适合的数据分析软件，它可以从各个接触点混合截面数据，但如果没有能够正确分析数据的人员，洞察力是被浪费的。品牌应该看到他们的团队可以在多大程度上利用客户信息，并在此基础上提供全面的洞察力。此外，那些看起来最有可能成功的品牌，是指那些可以将这些个人数据转化为有形的战略和活动的品牌。

这是可行的、可扩展的，最重要的就是采取行动。但在组织着手任何“大数据”项目之前要问的最重要的问题是什么是他们想要的一切！

从本质上讲，尽管围绕大数据有很多狂热的炒作和战略，但这也不是什么困难或困惑，它只是提出了正确的问题。 

最终，那些可以准确地分析客户数据并把它应用到细分市场的品牌更有可能提供成功的活动。通过数据驱动的洞察力能正确地识别目标受众并找到合适的团队来分析这个信息，会给营销者带来不仅符合成本效益而且可实现强劲的投资回报率的活动的工具。

营销行业肯定面临着另一个挑战年，营销者必须表明他们对客户的深刻理解才能成功。对客户的全面的了解是传输客户所需要的理解水平的关键，大数据可以为你建立和丰富你对客户的认识提供机会。