《企业网D1Net》12月4日讯

当语音信件第一次出现在电子邮件信箱中的时候，这是经验丰富的统一通信用户所无法忘记的一个时刻，这一时刻是具有革命性的。今天的统一通信用户希望从统一通信技术中获得更多的东西。正在不断发展的计算机与电话系统的融合，允许企业内部之间和企业与客户之间进行各种各样形式的交流与沟通。

通信行业的数字化发展改变了电话的传统自然属性。以往的电话系统是支持点对点通信的，而现如今的统一通信系统将电话通信视为一个数字文件来进行传输。统一通信技术的一个至关重要的益处便是与这一转变相关的，可以在同一时间与多个人或多个地方进行通话，这种方式与服务器对多个客户端发送信号类似。使用统一通信技术，人们不再因为走出办公室而去他人失去联系，服务器可以通过调用办公室电话、手机号码以及其他号码来联系所有人。另一方面，这一先进的服务器路由功能还允许企业在系统在创建多个进入系统的路径。这就意味着，人们不需要再在用户菜单上纠结，直接可以找到他所要找的部门。

统一通信如今也正在改变通信的本质属性。它正在引导人们的关注，到能使统一通信达到更高层次的协作方式。企业组织宪章可以使用统一通信系统来共享交互式白板，同时还可以发挥创意，或是与他人共同创造一个文档和其他产品。将视频技术集成到统一通信系统中，使得通信方式比以往任何时候都人性化，它使得人们可以更加生动的进行面对面的互动，甚至当他们分开了数百数千公里都可以实现如同面对面一样的体验。由此，视频技术和统一通信共同作用不仅可以带来更好的产物，更加对于差旅费用的减少有显著的意义。

将移动技术与协作以及视频技术集成是统一通信2.0时代的第三个发展方向。这一现象允许员工可以尽情的享受移动通信系统带来的好处，而不用局限于特定的地方。移动设备和统一通信的结合能为企业带来以往无法想象的益处，它与移动技术集成以后，专业人员花更多的时间进行用户管理和关系维护，而不用去考虑与用户之间的距离有多少，或是用户身处何处。现代科技已经极大的改变了我们的沟通方式，它提供给我们在任何时候都能以多种方式保持联系。