《企业网D1Net》1月7日讯

文章的上篇谈到的是大型企业开始进行全面化的统一通信部署，而部署的第一步便是开始将应用程序迁移到云端，而接下来该怎么做，还有两个重要步骤。

IT迁移到无处不在的软体电话上

随着早期软体电话的使用者开始利用各种多媒体趋势（多为视频和语音），同时随着依赖于统一通信技术的协作工作的出现，从而促进了网络软体电话技术的广泛采纳。越来越多的协作行为发生在了笔记本电脑、PC电脑、平板电脑以及手机设备上，而不是发生在传统的桌面电话上了。

IT部门开始要优化他们企业的语音网络了，由此他们开始抛弃硬件座机，同时采用哪些诱人的无处不在的软体电话。很多公司的IT部门没有考虑的问题便是，从硬件电话迁移到软体电话的趋势，将是一个发送在他们用户群体中的一个极大的文化变迁。这一变迁在主流市场上海并未发生，但是他们希望能安全稳定的进行发展。

2013年迁移到软体电话的趋势将继续发展。很多公司将继续需找一套基于云计算和按需进行服务的技术来改变和重塑企业的通信方式，这一方式将包括完全的PBX功能、先进的企业系统以及个人呼叫管理工具，不仅仅包括那些能增加企业可接入性、移动性和生产效率的统一通信功能。这意味着企业会继续用基于IP技术的统一通信解决方案来提到TDM（时分多路复用）基础设施。传统的硬件电话将继续存在在企业的桌面上，直到多年以后整个行业都大规模的完成迁移到统一通信解决方案上。

统一通信的发展有望达到拐点

今天企业组织的通信能力将会达到一个转折点。世界正在变得越来越小，因此随着企业在地域上不断扩张，企业将会对于一个全球网络覆盖产生强大的需求，这一需求包括统一拨号计划以及分布在世界各地的基础设施建设。

除此之外，企业正在寻找能减少资本支出的方法，同时用过统一通信解决方案他们还必须要能够更加有效的管理他们的网络，并且增强用户体验。在2013年企业的重点将由单纯的节省成本转向提高生产效率，这意味着应用程序之间必须能相互协作整合成一个功能。随着企业开始寻求更多的优化监控和管理关键业务应用程序的方法，他们的IT部门也将需要对于网络流量、宽带等进行细节观察，甚至还要对网络连接没和方面的数据情况进行监控。

结语

根据当今的全球经济情况下每个企业的独特需求，迁移到混合式统一通信模型的行为、广泛采用软体电话的行为，以及基础设施的整合等行为将会帮助他们在2013年甚至未来的几年时间里都保持市场竞争力。