《企业网D1Net》8月14日讯

如今，统一通信不仅可以提高服务速度，服务质量也不断提高，用户的满意度也随之增加，正是基于此，统一通信服务越来越受到众多消费者的青睐，消费化的热潮也在持续升温。

统一通信正在走向消费化

很多由无线和有线供应商专为企业定制的统一通信服务，如今正在走向为个人消费者提供服务了。虽然要从为企业需求定制的统一通信服务套件走向消费化还有一段距离，但是如今这一市场已经开始发展。

如谷歌和Skype这一的公司可以提供更多的统一通信服务。谷歌语音可以让用户直接在Gmail邮箱中接听电话，当用户接收了新的语音邮件和短信时会有消息推送，还可以有呼叫转移的功能，并且允许用户同时给多个收件人发送短信。同时，Skype公司可以提供视频会议功能、视频消息功能以及其他许多有用的统一通信服务。

其他还有许多公司也走向了统一通信功能消费化的流行行列，T-Mobile公司的Bobsled服务提供一系列的统一通信服务，Metro PCS公司提供基于LTE网络的语音服务（VoLTE）以及很多富通信服务（RCS）。

推动统一通信走向消费化的驱动因素

推动统一通信走向消费化的驱动因素之一便是对设备的消费化浪潮，如智能手机和平板电脑在市场上的广泛采纳，以及BYOD趋势的日益流行。

由于企业中的电子设备消费浪潮持续上涨，企业需要对通信平台进行更多的了解和调查，这些平台如果能够提高企业生产力，增强灵活性，这样才是成功的通信平台。统一通信和协作工具，无论是付费的还是免费的，都需要团结员工，并且促进企业无缝的通信环境。”

消费化的统一通信服务正在迅速成为所有运营商投资组合中很重要的一个方面。没有这个，如Skype和谷歌这一基于互联网的服务供应商将会很容易的将运营商的消费者以及他们的语音业务收入“偷走”。

虽然语音和与之相连的统一通信服务，在某一天会成为“另外一个数据应用程序”，但是那些有能力提基于4G/LTE数据连接的语音及统一通信捆绑服务的网络供应商将会在市场竞争中变得更具竞争力。

D1Net评论：

统一通信消费化趋势的升温，是统一通信商业价值的体现，随着统一通信发展速度的加快，这股热潮在短时间不会减退。